Der Spieler aus Griechenland hatte über drei Wochen auf eine Auszahlung von RTBET gewartet, nachdem er diese zwei Wochen zuvor beantragt hatte. Obwohl er den Live-Chat kontaktiert hatte, um Updates zu erhalten, blieben die Antworten unverändert und riefen zur Geduld auf, ohne eine Lösung zu bieten. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er eine Auszahlung erhalten hatte.
Ich habe mein Geld im Sport bei RTBET eingesetzt. Aber ich warte seit über 3 Wochen auf mein Geld... Ich kommuniziere immer über den Live-Chat und die Antwort ist immer dieselbe: „Seien Sie geduldig, wir tun unser Bestes für Ihre Auszahlung."
Lieber papafanis123,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RTbet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Lieber papafanis123,
Basierend auf Ihrer Antwort hier https://casino.guru/forum/complaints-discussion/withdrawals-on-rtbet/10#post-136975 betrachten wir das Problem als gelöst.
Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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