Il giocatore greco aspettava da oltre tre settimane un prelievo da RTBET dopo averlo richiesto due settimane prima. Nonostante avesse contattato la chat live per gli aggiornamenti, le risposte sono rimaste invariate, invitando alla pazienza senza fornire una soluzione. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto un pagamento.
Ho giocato i miei soldi negli sport su RTBET. Ma sto aspettando i miei soldi da oltre 3 settimane...Comunicando sempre tramite chat dal vivo e la risposta è sempre la stessa: "Sii paziente, faremo del nostro meglio per il tuo prelievo"
Caro papafanis123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con RTbet Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Caro papafanis123,
Sulla base della tua risposta qui https://casino.guru/forum/complaints-discussion/withdrawals-on-rtbet/10#post-136975 considereremo il problema risolto.
Apprezziamo la vostra collaborazione e conferma. Se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center. Siamo qui per aiutarvi.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Tomas
Casinò.Guru
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