Am 25. Mai 2024 habe ich 3.500 € gewonnen und eine Auszahlung von 500 € veranlasst. Anschließend habe ich den Chat-Support über mein Glücksspielproblem informiert. Der Kundendienstmitarbeiter hat mein Konto geschlossen und mir mitgeteilt, dass meine Gewinne manuell bearbeitet werden. Bis jetzt habe ich nichts erhalten. E-Mails an support@rtbet.com blieben unbeantwortet.
Vor einer Woche verlangten sie ein Passfoto und ein Selfie, die ich ihnen umgehend schickte. Seitdem habe ich keine Antwort mehr erhalten.
Am 25. Mai 2024 gewann ich 3.500 € und veranlasste eine Auszahlung von 500 €. Danach kontaktierte ich den Chat-Support und informierte sie über mein Glücksspielproblem. Der Chat wurde geschlossen und mir wurde mitgeteilt, dass meine Gewinne manuell bearbeitet würden. Aber jetzt, 13 Tage später, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten.
Ich habe mehrere Nachrichten an support@rtbet.com gesendet, aber sie haben nicht geantwortet.
On May 25, 2024, I won €3,500 and initiated a withdrawal of €500. Afterwards, I notified the chat support about my gambling problem. The customer service representative closed my account and informed me that my winnings would be processed manually. As of now, I haven't received anything. Emails to support@rtbet.com have gone unanswered.
A week ago, they requested a photo of my passport and a selfie, which I promptly sent them. Since then, I have received no response.
On May 25, 2024, I won €3,500 and initiated a withdrawal of €500. After this, I contacted chat support and informed them about my gambling problem. The chat was closed and I was told that my winnings would be processed manually. But now, 13 days later, I still haven't received my money.
I've sent multiple messages to support@rtbet.com, but they haven't responded.
Voitin 25.5.2024 3500€ ja laitoin kotiutukseen 500€. Tämän jälkeen ilmoitin chat-asiakaspalveluun että minulla on peliriippuvuus. Asiakaspalvelu sulki pelitilini ja he ilmoittivat että voittoni maksetaan manuaalisesti. En ole saanut vielä mitään. Sähköposti ( support@rtbet.com ) ei vastaa mitään.
Viikko sitten he pyysivät passistani kuvan ja selfien ja lähetin heti ne heille. Sen jälkeen he eivät ole vastanneet minulle.
i won 25.5.2024 3500€ and i withdraw 500€. After this i went to chat and i tell i have gambling problem. Chat close my account and he tell me my moneys comes to me with manual withdraw. Now after 13 days im still without money.
I send many messages to support@rtbet.com but they didnt answer me.
Automatische Übersetzung