Der Spieler aus Polen wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Hallo, leider habe ich ein Problem mit dem RTBET-Casino. Zu Beginn des Spiels gab es in diesem Casino Probleme, die jedoch im Chat gelöst wurden. Ich möchte einfach mein Geld abheben und werde jetzt ständig abgewiesen und jedes Mal höre ich dasselbe: „Entschuldigen Sie die Verzögerungen, aber Sie müssen sich keine Sorgen machen, Ihr Geld ist sicher." Das Casino erklärte, dass es mein Geld innerhalb von 3 Werktagen abheben würde. Heute ist insgesamt bereits der 7. Werktag und von aktiven Abhebungen wurde nicht einmal ein Cent abgehoben. Für mich ist das wirklich viel Geld, mit dem ich meine ausstehenden Rechnungen bezahlen und einfach Geld zum Leben haben kann. Ich habe noch nie einen Bonus von diesem Casino oder ähnliches erhalten. Bitte helfen Sie.
Ich verstehe, aber nach dem heutigen Bericht glaube ich ihnen kein Wort. Sie sagen, die Finanzabteilung könne meine Zahlung nicht verarbeiten und sie wüssten nicht, wann dies geschehen werde.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.