RuBet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Platziere ein paar Wetten ... versuche, Geld abzuheben ... aber es war zu klein, um es abzuheben, also platziere ich die Wette ... gewinne und es beginnt ... zuerst, um das Konto zu verifizieren, muss ich eine ID und eine Nachweisadresse senden, also habe ich gesendet. .. am nächsten Tag brauchen sie ein Selfie ... nachdem ich ein Selfie gesendet habe, blockieren sie meine Auszahlung und Einzahlung ... ich habe im Chat gefragt, was passiert ist ... und sie sagen, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe Ich werde Leute ins Gefängnis gesteckt 🙂 bereits gemeldete Seite, aber das ist reiner Betrug ... sie sammeln Daten und verwenden sie wie Russisch ... ich habe sie nach Beweisen gefragt, Antwort war ... wir müssen nichts beweisen, was Sie brechen das Ende der Regeln xd, vielleicht werden sie das dem Casino-Guru beweisen 🙂 Ich glaube, sie haben überhaupt keine Lizenz ...

Lieber kiziorro1984,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit RuBet Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Können Sie bitte mitteilen, wie lange Sie ein Spieler des Casinos waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde? Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Multiplayer) Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktivem Bonus erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich spiele ein paar Tage. Ich platziere nur eine Wette, ich versuche, Geld abzuheben, aber die Mindestabhebung war 120e und mein Guthaben war etwa 80, glaube ich. Also platziere ich eine Wette von 165e und versuche, 150 abzuheben. Ich setze auf normales Spiel, kein Fehler, nein, nichts ... nimm niemals einen Bonus. Wenn ich versuche abzuheben, frage ich im Livechat, wie lange es dauern kann. Sie sagen, dass mein Konto überprüft werden muss. Ich habe eine Nachweisadresse und ein Foto der Standort-ID gesendet. Zurückziehen immer noch nicht akzeptieren. Fragen Sie am nächsten Tag im Chat, warum sich meine Auszahlung verzögert, und sie sagen, dass ich ein Selfie mit ID senden muss. Ich habe ein Selfie gesendet und als ich das tat, wurde mein Konto sofort gesperrt xD Sie sagten, dass ich gegen die Regeln 1.4 verstoßen habe (sindizieren usw.). ..) und sie sperren mein Konto. Website hat keine Lizenz. Als ich nach der Lizenz fragte, sagten sie, alles sei in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ... Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, keine Informationen über die Lizenz, nichts. Diese Firma kommt aus Estland, sie sind alle Russen, leben in Estland und die Seite ist reiner Betrug. Ich weiß, wie es funktioniert ... sie beschlagnahmen Geld, aber das ist nicht gut genug, also brauchen sie Ihren Ausweis und verkaufen sie dann weiter ... Ich habe bereits die estnische Polizei alarmiert, was Russen (es gibt viele Russen in Estland ...) tun. Mir ist das Geld egal, ich will diese Leute ins Gefängnis stecken 😉 und ich werde mein Bestes geben 😉

Könnten Sie bitte erklären, welche Spiele Sie im Casino gespielt haben? Haben Sie während der Nutzung der Website auf Sport gewettet? Ich warte auf Ihre Antwort.

Ja, ich treibe nur Sport über die Website. Ein Gerät, eine IP, nehme ich an. Ich verbinde mich per WLAN. Wenige Wetten und Konten wurden sofort nach dem Senden der letzten Dokumente gesperrt. Spielen Sie nicht mehr als 10 Wetten, versuchen Sie, sich zurückzuziehen, um zu überprüfen, ob die Website kein Betrug ist, und werden Sie blockiert. xd In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Informationen zur Lizenz, im Chat nach Lizenz gefragt und keine Antwort. Ich weiß nicht einmal, wohin ich offizielle Beschwerden schicken soll.

Danke, kiziorro1984, für deine Bestätigung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn Sie nur Wetten auf Sportwetten platziert haben und Ihr Konto gesperrt wurde, das Casino wahrscheinlich Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen. Da wir keinen ausreichenden Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, könnten wir die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder deren Erklärung nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir halten Ihre Beschwerde nicht für unberechtigt, wir konnten das Problem einfach nicht richtig einschätzen. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es uns nicht möglich.

Ich sende Ihnen unsere Vorschläge für Websites zu, die sich mit Sportwetten befassen und hilfreich sein könnten.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.