Ruby Slots Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 28. Dezember 2023 eine Auszahlung von 700 $ vom Ruby-Slot beantragt

Ich habe jedes Mal, wenn ich mich melde, drei E-Mails verschickt. Ich erhalte eine allgemeine E-Mail mit der Information, wie beschäftigt sie sind. Bitte haben Sie etwas Geduld, es kann bis zu 72 Stunden dauern. Ich habe mehr als 72 Stunden gewartet und nicht einmal eine Antwort erhalten. Ich habe nichts von Ruby Slots gehört, außer dank der generisch generierten E-Mail, die verschickt wird, wenn Sie eine E-Mail an die Hilfeadresse senden. Ich möchte nur etwas von dieser Firma hören. Es hat mir so viel Spaß gemacht, dort Spiele zu spielen, aber es gibt eine Billion anderer Websites, die bereit sind, zu ihren Kunden zurückzukehren. Bitte helfen Sie mir, der Sache auf den Grund zu gehen

Lieber Trevor483777,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich hatte dort etwas Geld aus einer Anzahlung. Ich bin mir ziemlich sicher, aber ich habe nicht alle Datensätze und glaube, dass ich Freispiele erhalten habe. Ich habe das Guthaben durchgespielt, das Durchspielguthaben, und danach habe ich gewonnen, denn das Geld, das ich versuche, abzuheben, ist Geld, das sich auf meinem ausziehbaren Guthaben befindet, wenn ich das Konto eröffne. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich alle meine Überprüfungen durchgeführt habe. Es gibt keine Nachrichten oder ähnliches von euch, in denen ich aufgefordert werde, etwas einzureichen. Gerne sende ich euch Bilder oder eine Bestätigung, dass ich es bin, und nein, ich habe noch nie eine Auszahlung vorgenommen, bevor ich normalerweise verliere, wenn ich einzahle, dies ist das eine Mal Ich habe gewonnen.

Vielen Dank für Ihre Antwort, trevor483777. Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihres Auszahlungsantrags informieren? Ist der Vorgang in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte einen Screenshot Ihres Auszahlungsantrags hier in diesem Thread.

Vielen Dank, trevor483777, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, trevor483777, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte Ruby Slots Casino nun um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, was das Problem bei der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

Grüße alle,

Ich hatte die Gelegenheit, die Situation zu überprüfen, und sehe keine genehmigte Auszahlungsmethode, die hier das Hauptproblem zu sein scheint. Es wurde eine Banküberweisung beantragt. Ohne gültige Zahlungsdaten im Konto ist es jedoch nicht möglich, die Zahlung auszuführen. Ich würde Ihnen dringend empfehlen, sich an unsere Serviceabteilung trevor483777 zu wenden und Ihre Auszahlungsdetails zu besorgen. Sobald wir die Auszahlungsdetails haben, sollten wir hier fortfahren können.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby

Ich habe alles zweimal an geschickt

payments@casinosupportcenters.com

Ich bin zu 100 Prozent zufrieden. Ich habe meine Informationen zweimal gesendet. Ich verstehe nicht, warum Sie mir nicht unter dieser Adresse antworten. Ich verstehe nicht, warum Sie meine Informationen nicht erhalten haben

Endlich habe ich eine Antwort von den Gaunern bei Ruby's Slots bekommen

Sie sagten, meine Kontoinformationen seien nie gesendet worden

Also ärgerte ich mich darüber, dann sagten sie, ich brauche eine andere Bank, also schickte ich eine andere Bank, dann sagten sie, dass diese Bank auch nicht funktionierte

Also ging ich hin und eröffnete eine Bank bei Wells Fargo, weil das eine der Banken war, die der Makler mir gesagt hatte, ich könnte sie benutzen Ich sagte ok, aber es stellte sich heraus, dass ich zuvor Bitcoin in das Casino eingezahlt haben musste, um auf diese Weise abheben zu können, also wollten sie, dass ich mehr Geld in das Casino einzahlte. Ich habe das Gefühl, dass ich das tun werde, und dann wird mir gesagt, dass mein Bitcoin-Konto dies tun muss Ich muss einige Zeit geöffnet sein, bevor meine Auszahlung dort eingezahlt wird. SMH, es sollte illegal sein, was sie mit ihren sogenannten Wertkunden machen, weil ich mich auf keinen Fall wertgeschätzt fühle. Es sieht so aus, als würde ich wahrscheinlich noch einen Monat warten, nur um die verdammte Runde noch einmal zu drehen. Für das Sahnehäubchen!

Grüße alle,

Tolle Neuigkeiten, wir sind jetzt bereit, Bitcoin als Auszahlungsmethode zu verwenden. Ich habe die beantragte Auszahlung zur Überprüfung eingereicht und hoffe, dass sich bald etwas bewegt.

Beste Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Sehr geehrte(r) trevor483777,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.