Der Spieler aus Oregon hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
Ich habe alle Wetteinsätze und Durchspiele erfüllt und kann 100 $ abheben
Sie erlauben mir keine Auszahlung, weil eine andere Person, die in ihrem Casino spielt, die gleiche IP-Adresse hat wie ich. Mein Name ist Maria P***, meine Telefonnummer ist 626-***-****, meine Adresse ist S***. Ich leite ein Motel, hier wohne ich, und die andere Person ist meine Haushälterin, und sie wohnt auch hier. Ich verstehe nicht, warum das wichtig ist.
Sie weigern sich, mir das Geld auszuzahlen, haben den Betrag abgezogen und weigern sich, mit mir zu sprechen, nachdem sie mehrfach versucht haben, das Problem zu lösen. Ich habe sie gebeten, mir das eingezahlte Geld zurückzuerstatten, weil sie nicht die Absicht hatten, mir das Geld auszahlen zu lassen. Weil ich in einem Motel wohne, das ich betreue, und wir eine gemeinsame IP-Adresse haben.
Vielen Dank für Ihre Antwort, newportbaymotel. Ich möchte betonen, dass viele Online-Casinos es mehreren Personen aus demselben Haushalt verbieten, im selben Casino zu spielen.
Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne mit einem aktiven Bonus angesammelt haben? Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie die Überprüfung bestanden haben?
Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Die Kommunikation mit ihnen fand größtenteils über das Chatfenster auf der Website statt. Ich habe außerdem E-Mails mit allen Bestätigungen an ihre E-Mail-Adresse gesendet und meinen Ausweis und meine E-Mail-Adresse hochgeladen. Mein Ausweis stimmt mit der E-Mail-Adresse überein. Außerdem habe ich die Gesichtsüberprüfung mindestens viermal durchgeführt. Das ist in Ordnung, wenn sie mich nicht auszahlen möchten. In diesem Fall verlange ich von ihnen die Rückerstattung meiner Einzahlung, da sie diese in dem Glauben an schnelle Auszahlungen mitgenommen haben. Und bevor ich meine Einzahlung getätigt habe, stand nirgendwo, dass sie mich nicht auszahlen würden, da es an diesem Ort noch andere Spieler gibt, die aber aus einem anderen Haushalt stammen und auf ihrer Website spielen. Nur weil wir Internet (WLAN) bereitstellen, teilen wir offensichtlich dieselbe WLAN-IP-Adresse. Das bedeutet nicht, dass wir zum selben Haushalt gehören.
Wann haben Sie Ihr Konto eröffnet? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?