Ruby Slots Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Verweigerung der Gewinnzahlung.

Ich habe meine Einzahlung in diesem Casino gespielt und verloren. Ich habe die auf ihrer Website angebotenen kostenlosen Boni gespielt und gewonnen. Jetzt zahlen sie nicht. Genau wie die anderen Websites, die zwei Boni erlauben und Sie dann davon abhalten, verwendet diese Website dieselbe Sprache in der Werbung und ändert sie dann auch nur um einen Bonus nach einer Einzahlung. Es hat keinen Sinn, im Kleingedruckten nach zwei aufeinanderfolgenden Boni „Keine Boni" zu sagen, wenn Sie nur 1 Bonus nutzen dürfen. Ich fand das seltsam und hätte auch gerne meine Zahlung geleistet.

Lieber Guitarguy23,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Ruby Slots Casino zu hören.

Nachdem ich die Casino-Regeln überprüft hatte, fand ich Folgendes:

„Aufeinanderfolgende kostenlose Boni

Spieler können nicht mehrere Gratisboni hintereinander einlösen.

Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben und Ihnen ein weiterer angeboten wird, müssen Sie zwischendurch eine Echtgeldeinzahlung tätigen, um für den zweiten Bonus ohne Einzahlung berechtigt zu sein.

• Verstehe ich das richtig, dass Sie mit einem Gratisbonus gewonnen haben, der auf eine Echtgeldeinzahlung folgte?
• Könnten Sie uns bitte Ihren Transaktionsverlauf seit der Annahme Ihrer Einzahlung mitteilen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

20. Okt., 06:17 Uhr

Bitcoin-Auszahlung abgelehnt

Angefragt am 07.10.2023 um 13:34 Uhr

256,16 $

14. Okt., 18:20 Uhr

Gutschein DANKE50 abgelehnt

14. Okt., 03:11 Uhr

Gutschein 25SPOOKYRUBY abgelehnt

08. Okt., 21:28 Uhr

Coupon TREASURE25 abgelehnt

08. Okt., 16:25 Uhr

Gutschein 25RUBYSEAS abgelehnt

07. Okt., 13:34 Uhr

Bitcoin-Auszahlung beantragt

-256,16 $

07. Okt., 10:58 Uhr

Kostenlose Spin-Einzahlung genehmigt

9,20 $

07. Okt., 10:58 Uhr

Gratis-Spin-Einzahlung erforderlich

9,20 $

07. Okt., 10:58 Uhr

Gutschein 23STREAK eingelöst

06. Okt., 13:01 Uhr

Coupon YESTOCRYPTO abgelehnt

04. Okt., 17:23 Uhr

Gutschein 25SALOONRUBY abgelehnt

04. Okt., 17:22 Uhr

Gutschein 25RUBYSEAS abgelehnt

02. Okt., 23:26 Uhr

Coupon WYW6C abgelehnt

02. Okt., 23:26 Uhr

Coupon KG4B76PFCN abgelehnt

02. Okt., 23:25 Uhr

Gutschein RUBYSWEETS abgelehnt

02. Okt., 15:28 Uhr

Coupon YESTOCRYPTO abgelehnt

02. Okt., 15:27 Uhr

Gutschein 25RUBYSEAS abgelehnt

01. Okt., 09:09 Uhr

Gutschein WEEKLYCB eingelöst

20,00 $

30. September, 21:49 Uhr

Coupon KG4B76PFCN abgelehnt

30. September, 21:49 Uhr

Gutschein RUBYSWEETS abgelehnt

30. September, 21:48 Uhr

Gutschein 25RUBYSEAS abgelehnt

30. September, 21:44 Uhr

Coupon YESTOCRYPTO abgelehnt

30. September, 21:43 Uhr

Gutschein 25GEMRUBY abgelehnt

30. September, 21:36 Uhr

Gutschein FREECHIP eingelöst

16,00 $

30. September, 21:23 Uhr

Gutschein RUBY250 eingelöst

80,00 $

30. September, 21:23 Uhr

DF-BitCoins-Einzahlung genehmigt

Wie es aussieht, hatte ich ein Freispiel im Wert von nicht allzu viel und habe gewonnen. Ich hatte nur einen Chip mit garantiertem Wert. Normalerweise wurde dies immer akzeptiert.

Es tut mir leid, aber aus meiner Sicht haben Sie einmal eingezahlt (30. September, 21:23 Uhr – 80,00 $), danach aber mehrere Boni ohne Einzahlung eingelöst.

Sofern ich keine Informationen übersehen habe, scheint das Casino die oben genannten Geschäftsbedingungen einzuhalten, was bedeutet, dass Sie keinen Anspruch auf eine Auszahlung der Gewinne haben.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Aufgrund des Ausdrucks des Gutscheins hatte ich keine Ahnung, dass es sich um einen Bonus handelte. Ich war erstaunt, von allen ist es mein Glück, dass es der zweite Bonus ist, und dieser Ort bietet so etwas nicht an. Schade! Heh Ja, es wäre auch ein Problem für sie und ich bin nicht in der Stimmung für einen Showdown wegen der AGB.

Danke für Ihr Verständnis.

Casinos, die Boni ohne Einzahlung anbieten, schränken ihre Verfügbarkeit für die Spieler fast immer in gewisser Weise ein.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.