Ruby Slots Casino - Il giocatore ha difficoltà a vincere il rifiuto del pagamento.

Ho giocato il mio deposito in questo casinò e ho perso. Ho giocato ai bonus gratuiti offerti sul loro sito web e ho vinto. Adesso non pagheranno. Proprio come gli altri siti che consentono 2 bonus e poi ti tagliano fuori, questo posto usa lo stesso linguaggio negli annunci pubblicitari, quindi lo cambia anche solo un bonus dopo un deposito. Non ha senso dire Nessun bonus dopo 2 bonus consecutivi in caratteri piccoli quando permetti alle persone di utilizzare solo 1 bonus. L'ho trovato strano e vorrei che venisse effettuato anche il pagamento.

Caro Guitarguy23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Ruby Slots Casino.

Dopo aver controllato le regole del casinò ho trovato questo:

"Bonus gratuiti consecutivi

I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente.

Se hai riscattato un bonus senza deposito e te ne viene offerto un altro, devi effettuare un deposito in denaro reale nel frattempo per avere diritto al secondo bonus senza deposito."

• Ho capito bene che hai vinto con un bonus gratuito seguito da un deposito in denaro reale?
• Potresti condividere la cronologia delle tue transazioni dal momento in cui il tuo deposito è stato accettato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

20 ottobre, 06:17

Ritiro Bitcoin negato

Richiesto il 07-10-2023 13:34

$ 256,16

14 ottobre, 18:20

Coupon GRAZIE50 negato

14 ottobre, 03:11

Coupon 25SPOOKYRUBY negato

08 ottobre, 21:28

Coupon TREASURE25 negato

08 ottobre, 16:25

Coupon 25RUBYSEAS negato

07 ottobre, 13:34

Richiesto prelievo Bitcoin

$ -256,16

07 ottobre, 10:58

Deposito per giri gratuiti approvato

$ 9,20

07 ottobre, 10:58

È richiesto un deposito per giri gratuiti

$ 9,20

07 ottobre, 10:58

Coupon 23STREAK riscattato

06 ottobre, 13:01

Coupon YESTOCRYPTO negato

04 ottobre, 17:23

Coupon 25SALOONRUBY negato

04 ottobre, 17:22

Coupon 25RUBYSEAS negato

02 ottobre, 23:26

Tagliando WYW6C negato

02 ottobre, 23:26

Coupon KG4B76PFCN negato

02 ottobre, 23:25

Coupon RUBYSWEETS negato

02 ottobre, 15:28

Coupon YESTOCRYPTO negato

02 ottobre, 15:27

Coupon 25RUBYSEAS negato

01 ottobre, 09:09

Coupon WEEKLYCB riscattato

$ 20,00

30 settembre, 21:49

Coupon KG4B76PFCN negato

30 settembre, 21:49

Coupon RUBYSWEETS negato

30 settembre, 21:48

Coupon 25RUBYSEAS negato

30 settembre, 21:44

Coupon YESTOCRYPTO negato

30 settembre, 21:43

Coupon 25GEMRUBY negato

30 settembre, 21:36

Coupon FREECHIP riscattato

$ 16,00

30 settembre, 21:23

Coupon RUBY250 riscattato

$ 80,00

30 settembre, 21:23

Deposito DF-BitCoins approvato

Come si vede, ho avuto un giro gratis del valore di non troppo e ho vinto. Avevo solo un chip dal valore garantito. Di solito questo veniva sempre accettato.

Mi scuso ma, dal mio punto di vista, hai effettuato un deposito una volta (30 settembre, 21:23 - $ 80,00), ma in seguito hai riscattato più bonus senza deposito.

A meno che non abbia trascurato alcune informazioni, sembra che il casinò stia seguendo i termini e le condizioni di cui sopra, il che significa che non hai diritto al ritiro delle vincite.

Aspetterò la tua risposta.

Dalla stampa del coupon non avevo idea che fosse 1 bonus. Sono rimasto stupito, tra tutti la mia fortuna è il secondo vantaggio e questo posto non lo fa. Peccato! eh sì, dipenderebbe anche da loro e non sono dell'umore giusto per uno spettacolo per i t&c.

Grazie per la vostra comprensione.

I casinò che offrono bonus senza deposito limitano quasi sempre in qualche modo la loro disponibilità per i giocatori.

Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.