Ruby Slots Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, sich in sein Konto einzuloggen. Die Beschwerde wurde als ungerechtfertigt abgeschlossen.

Ich habe mehrere Einzahlungen im Ruby Slots Casino getätigt. Die letzte Einzahlung, die ich gemacht habe, war ein No Max Cashout. Ich habe das Spiel durch die Anforderungen erfüllt und übertroffen

Ich habe 1.075 US-Dollar zurückgezogen oder versucht, sie abzuheben, und seitdem habe ich Probleme. Ich glaube, es sind 1.075 Dollar und einige ungerade Cent. Ich bin mir nicht sicher, wie hoch der genaue Betrag ist.

Dies war vor ungefähr einem Monat, aber mein Laptop landete auf dem Boden und war nicht mehr funktionsfähig. Es war sehr schwierig für mich, einige der Unterlagen zu bekommen, die ich ihnen vorgelegt hatte.

Dies sollte jedoch kein Problem sein, da ich eine E-Mail von ihnen habe, in der angegeben wird, dass der Dienst meine Identität überprüft hat.

Das Spiel, das sie jetzt spielen, ist das. Ich werde meinen Benutzernamen eingeben und mein Passwort funktioniert nicht, also klicke ich auf Passwort vergessen. Sie senden mir einen Link zur Passwortänderung. Es wird gratulieren, dass die Passwortänderung erfolgreich war, aber ich kann mich trotzdem nicht anmelden.

Vor ungefähr einer Stunde habe ich diesen Vorgang durchgeführt und Screenshots von jedem Schritt auf dem Weg gemacht. Bevor sie es mit dem Passwort-Trick versuchten, schickten sie mir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Einzahlungen, die wir nie akzeptiert oder abgelehnt haben, ein solcher Unsinn sind, aber sie gaben das sofort auf, weil mein Bankkonto offensichtlich die Treffer für diese Einzahlungen erzielte

Sie wissen, dass ich das letzte Mal im Jahr 2003 online gespielt habe, als ich 20.000 von einem Casino und 25.000 von einem anderen gewonnen habe. Es war ziemlich einfach, direkt auf mein Bankkonto zu überweisen, und einer zahlte mir 2.500 USD pro Tag über eine Prepaid-Karte, die ich noch nie gesehen habe Casino oder so lügen.

Lieber Kennethvon,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, was los ist? Könnten Sie es oder eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru weiterleiten?

Außerdem habe ich Ihre Anhänge überprüft, aber ich sehe keine Bestätigung, dass Ihr Konto verifiziert wurde. Könnten Sie es bitte hier posten oder auch an meine E-Mail-Adresse senden?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank für Ihre E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Identität überprüft wurde. Würdest du so nett sein und hier in diesem Thread antworten? Dies würde unsere Kommunikation einfacher und schneller machen.

Gibt es eine andere Nachricht vom Casino, die diese Bestätigung bestätigt, dass Sie mich weiterleiten könnten?

Die meisten anderen E-Mails waren nur Benachrichtigungen, dass ich 3 Tage Zeit hatte, um meine Dokumente einzureichen, aber Sie wissen, dass die Ergebnisse meine Identität überprüft haben. Ich habe immer alle Live-Chats kopiert, aber als mein Computer abstürzte, nahm er diese Kopien mit seinem zerschmetterten Laufwerk. Ich glaube, ich hatte sie auch in der Cloud gespeichert, aber ich habe Probleme, mein OneDrive zum Ausdrucken zu bringen oder mir zu zeigen, was auf meinem Smartphone darin enthalten ist.

Ich habe immer alle Einzahlungen kopiert und kopiert, die ich gemacht habe, und diese waren auch auf meiner Festplatte. Ich kann Ihnen mehr von den E-Mails weiterleiten, die sie mir gesendet haben, aber es sind meistens langweilige Dinge, die nichts mit dem zu tun haben, was sie mir jetzt antun.

Tatsächlich kann ich nur beweisen, dass sie mir etwas antun, indem ich jemand anderem, den Sie kennen, Zugriff auf mein E-Mail-Konto oder das Passwort gewähren kann, das sie mir senden, um zu sehen, dass sie sich nur mit mir herumschlagen und behalten Ich sage, dass meine Passwörter genehmigt wurden, aber nicht. Ich kann also nicht mit ihnen live chatten und ich kann nicht mit ihnen darüber sprechen, weil sie wissen, dass meine Argumente sich durchsetzen werden.

Kennethvon, vielen Dank für andere E-Mails. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Zuzana weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Kennethvon,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

In diesem Fall haben wir keine andere Möglichkeit, als das Casino direkt zu kontaktieren.

Ich möchte das Casino fragen, warum das Konto des Spielers geschlossen wurde.

Grüße Kenneth, Kristina, Zuzana,

Wir haben hier ein paar separate Probleme, das erste wäre die Auszahlungsanforderung selbst. Der von Ihnen verwendete Einzahlungscoupon war nur für Slots und Keno gültig. Wenn Sie einen signifikanten Prozentsatz des Videopokers darauf gespielt haben, wurde jeder Gewinn zu diesem Zeitpunkt ungültig. Das nicht einlösbare Guthaben wurde entfernt und Ihre ursprüngliche Einzahlung von 30 USD wurde wieder auf Ihr Konto eingezahlt. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie es als Bargeld zurück in das Casino gespielt.

Das Konto wurde wegen eines nicht verwandten Problems gesperrt. Anmeldungen aus einem anderen Land als dem in Ihrem Konto registrierten. Vielleicht haben Sie im Urlaub oder über ein VPN gespielt, aber beides ist ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos und unterliegt der Deaktivierung des Kontos.

Ich hoffe das klärt die Dinge ein bisschen.

Die besten Wünsche,

Nick und Ruby Slots

Das ist einfach unverschämt. Sie lügen, wie hätte ich zurückgehen und diese 30-Dollar-Einzahlung spielen können, um darüber zu sprechen, als ich eine Auszahlungsanfrage für 1.075 Dollar gestellt habe, und ein seltsames Gefühl, dass dies einfach lächerlich ist. Jeder, der dies gelesen hat, weiß, dass das Casino lügt, es hätte herauskommen können und sagte, ich sei von Anfang an verboten worden. Dies ist das erste Mal, dass ich gehört habe, dass ich gebannt wurde. Sie fangen an, mit meinem Login herumzuspielen und versuchen sogar auf den ersten Blick zu sagen, dass meine Einzahlungen nie hinterlegt wurden, aber sie haben dieses Argument gestoppt, weil ich Quittungen von meiner Bank hatte, die das Gegenteil beweisen. Sie sind einfach Lügner und Betrüger.

Sie bemerken, dass der Casino-Vertreter nicht nur eine klare Antwort hat. Im ersten Absatz lügt er darüber, wie ich bestimmte Spiele gespielt habe und wie das meinen Sieg zunichte gemacht hat. Wenn das die Wahrheit wäre, die ausreichen sollte, aber der zweite Absatz hat eine Art Schrotflinten-Ansatz für die Lügen "Oh, vielleicht war ich im Urlaub oder ich habe mit einem VPN gespielt."

Beweisen Sie, was ich getan oder nicht getan habe.

Dass das Casino zu viele amateurhafte Dinge versucht hat, um mich um meinen Gewinn zu betrügen, bevor sie sich überhaupt dazu entschlossen haben, mit mir zu kommunizieren, beweist ihre Unaufrichtigkeit.

Das Casino sollte nicht nur die Möglichkeit haben, Dinge zu behaupten, denn dann könnten sie alles unter der Sonne behaupten und jedermanns Gewinn für null und nichtig erklären.

Auf die Casinos war die Antwort nicht genug. Alles, was sie getan haben, ist, Dinge ohne Beweise zu behaupten. Ich gebe zu, ich fühle mich ein wenig machtlos, aber die Wahrheit ist auf meiner Seite.

Ich habe mich gefragt, warum der Softwarehersteller seine Lizenz zur Nutzung der von ihm verwendeten Software nicht widerrufen würde, da dies dem Casino die Imprimatur des Softwareherstellers verleiht.

Ich hoffe, das ist noch nicht alles. Ich hoffe, das Casino muss mehr Beweise dafür vorlegen, was sie sagen.

Wie ich zu Beginn dieses Prozesses feststellte, war das letzte Mal, dass ich online gespielt habe, 2003. Ich habe 25000 in einem Casino gewonnen und dieses spezielle Casino hat mir 2.500 USD pro Tag mit einer Prepaid-Karte gespielt, bis die 25000-Zahl erreicht war. Ich habe 20000 in einem anderen Casino gewonnen und sie haben das Geld einfach auf mein Wells Fargo-Konto überwiesen. Ein Casino schickte mir sogar kostenlose Süßigkeiten per Post, um mir zu meinem Gewinn zu gratulieren. Ich hatte nicht bemerkt, dass sich die Dinge so sehr verändert hatten.

Ich werde auch Dinge mit einem Softwarehersteller verfolgen, den Ruby Slots Casino verwendet, und prüfen, ob sie hilfreich sein können.

Lieber Kennethvon,

Wir haben die Beweise vom Casino erhalten. Ich habe noch eine Frage an Sie: Haben Sie Videopoker mit 250% Matchbonus gespielt, der nur für Slots und Keno war?

Ich würde gerne die Beweise sehen. Was den von Ihnen erwähnten Bonus angeht, bin ich mir nicht sicher, da ich mich nicht in mein Konto einloggen und sehen kann.

Und ich verstehe immer noch nicht, warum ich verboten bin, selbst Nick aus dem Casino weiß nicht, warum ich verboten bin, was lächerlich ist, wenn Sie ein Sprecher eines Casinos sind und jemand verboten ist, von dem Sie verdammt gut wissen, dass Sie es tun werden weiß genau, warum sie verboten wurden.

Haben sie dir auch gesagt, warum sie mir das nicht sofort mitgeteilt haben? Ich sage dir warum, weil sie mir die 1.000 Dollar nicht schlicht und einfach bezahlen wollten. Also fangen sie einfach an, sich verschiedene Ausreden auszudenken, und wenn ich von Casino Guru kontaktiert werde, teilen sie die "Beweise".

Ich habe keine Beweise gesehen, von denen ich nicht weiß, ob sie hergestellt wurden. Jeder, der diesem Thread folgt, weiß, dass etwas stinkt und was stinkt, ist Ruby Slots Casino.

Lassen Sie uns also die Beweise da draußen platzieren.

Lieber Kennethvon,

Gemäß der vorherigen Nachricht von Nick: ,, Das Konto wurde wegen eines nicht verwandten Problems gesperrt. Anmeldungen aus einem anderen Land als dem in Ihrem Konto registrierten. Vielleicht haben Sie im Urlaub oder über ein VPN gespielt, aber beides ist ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos und unterliegt der Deaktivierung des Kontos´´´´´´.´´

Leider darf ich diese Beweise nicht mit Ihnen teilen. Ich muss die Entscheidung des Casinos respektieren.

Es tut mir sehr leid, Kennethvon, aber basierend auf den Belegen des Casinos haben wir hier nur begrenzte Möglichkeiten. Ich fürchte, wir werden gezwungen sein, diese Beschwerde zurückzuweisen. Ich hoffe, Sie verstehen.

Nun, ich kann hier nichts weiter tun. Ich denke, Sie Erleuchteten können sich die Beweise ansehen, aber das eigentliche Opfer nicht. Aber ich werde dies jetzt und hier sagen: Bevor all diese vermeintlichen Beweise herauskamen, versuchen Ruby Slots mich abzureißen, indem sie mich nicht in mein Konto eintragen lassen. Dann sagte ich, dass ich nicht verifiziert wurde, als ich eine E-Mail erhielt, die besagte, dass ich verifiziert wurde. Und eine andere Mitteilung von ihnen, dass meine Einzahlungen nie hinterlegt worden waren. All dieser Müll passierte, bevor sie endlich dazu kamen, die "Beweise" zu finden. Wie traurig, dass Casino Guru auf ihrer Seite steht. Aber wir alle wissen, was los war. Spielen Sie Ruby Slots also auf eigene Gefahr.

Es tut mir sehr leid, Kenneth, aber basierend auf den Beweisen aus dem Casino, dass Sie keine erlaubten Spiele mit dem Bonus gespielt haben. Das war der Grund, warum das Casino Ihre Gewinne ungültig macht. Jedes Casino hat das Recht, jedes Spielerkonto nur nach seiner Entscheidung zu kündigen. Wenn Sie kein Guthaben mehr auf Ihrem Konto haben, können wir nichts mehr tun.

Leider sind die meisten Spieler, die uns um Hilfe bitten, freundlich und brauchen Hilfe, aber es gibt auch mehrere Betrüger. Das Teilen von Beweisen aus dem Casino hilft Menschen, die nicht fair spielen möchten, erheblich dabei, Tricks zu finden, wie sie von der Situation profitieren können. Das ist der Grund, warum wir die Beweise nicht teilen. Es tut mir sehr leid.

Aufgrund der Beweise sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Sie gegen die Bedingungen des Casinos verstoßen haben, und das Casino hat das Recht, Ihre Gewinne für ungültig zu erklären und das Konto zu schließen. Eine negative Antwort tut mir sehr leid.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hier nicht weiterhelfen konnten, aber zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren. Wir sind hier um zu helfen.