Die Spielerin aus den USA hat Dokumente zur Überprüfung bereitgestellt, aber ihr Konto wurde noch nicht überprüft. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Dies ist das zweite Mal, dass ich gewonnen habe. Ich habe nie die erste Zahlung erhalten, weil sie mit dem Überprüfungsprozess lächerlich sind und daher verfallen. Dieses Mal habe ich bei Bitcoin eingezahlt und sie benötigen immer noch die gleichen lächerlichen Dokumente und werden nichts anderes wie eine Sozialversicherungskarte und Kontoauszüge für Führerscheine verbiegen oder damit arbeiten ... Und sie wollen meine Kreditkarteninformationen, auch wenn ich es bin mit Bitcoin, daher ist der ganze Grund, dass ich keine Bankkarte oder Kreditkarte verwenden möchte. Sie haben kein Problem damit, mein Geld zu nehmen, wollen aber nicht auszahlen, was ich fair und fair mit dem eingezahlten Geld gewonnen habe. Ich habe nicht einmal einen Bonus oder ein freies Spiel verwendet. Die Bequemlichkeit von Bitcoin besteht darin, dass ich solche persönlichen Informationen nicht weitergeben muss und es wahrscheinlich ist, dass Einzahlungen und RÜCKZÜGE EINFACH UND SOFORT getätigt werden! ZWEIMAL habe ich gewonnen, dass ich vom ersten Mal an keinen roten Cent erhalten habe. Ich bezweifle, dass ich auch diesmal keinen sehen werde. Ich bin mit diesem Casino fertig, wenn sie mich nicht bezahlen. Sie möchten mit HASSLE FREE WITHDRAWALS echtes Geld gewinnen? Cafe Casino .. Slotslv .... Sind ausgezeichnet und es dauert nur etwa 72 Stunden und BAM Geld ist in Ihrem Bitcoin. Die Auszahlung von Betonline dauert nur etwa 10 Minuten. Das sind die einzigen, die ich gewonnen habe und die sich ausgezahlt haben!
Lieber April,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. KYC ist ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird.
Verstehe ich richtig, dass Sie noch nie erfolgreich abgehoben haben? Welche Unterlagen haben Sie bitte schon zur Verfügung gestellt?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber April,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.