Danke, Nick, dass du uns informiert hast.
Liebe arcee127,
Es sieht so aus, als hätten Sie bei der Anforderung einer Auszahlung eine falsche BTC-Adresse für den Zahlungseingang verwendet. Bitte beachten Sie, dass eine Wallet-Adresse und eine Zahlungsempfangsadresse zwei verschiedene Dinge sind.
Sind Sie sicher, dass Sie die richtige BTC-Adresse für den Erhalt einer Zahlung eingegeben haben? Können Sie versuchen, im Internet eine Anleitung für Ihre Brieftasche zu finden und sich vergewissern, dass Sie die Anweisungen korrekt befolgt haben?
Bitte lassen Sie es uns wissen, nachdem Sie es überprüft haben, und geben Sie uns die korrekte BTC-Adresse für den Zahlungseingang an.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Thank you, Nick, for informing us.
Dear arcee127,
It looks like you used an incorrect BTC address for receiving payment upon requesting a withdrawal. Please note that a wallet address and an address for receiving payment are 2 different things.
Are you sure you filled in the correct BTC address for receiving a payment? Can you try to find a manual for your wallet on the internet and make sure you followed the instructions correctly?
Please, let us know after you check it and provide us with the correct BTC address for receiving payment.
Looking forward to hearing from you.
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