Die Spielerin aus den USA hatte ihren Bonusgewinn auf 100 $ begrenzt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Ruby Slots Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden begrenzt.
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Betrag: 4,312 $
Ruby Slots Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Gerade als ich mit Bonusgeld eine Auszahlung von 100 $ vornehmen wollte, wurden alle Earn Kings von meinem Konto abgebucht. Über 4000 Dollar. Ich habe alles nur für 100 Dollar gespielt. U Jungs sind eine Abzocke.
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vor 4 Jahren
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Liebe Christine,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, welchen Bonus Sie genau aktiviert und gespielt haben? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link weiter, da ich die Bonusbedingungen überprüfen möchte.
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter. Hier ist meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Liebe Christine,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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