HomeBeschwerdenRysebet Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

Rysebet Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

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Schwarze Punkte: 100

Betrag: 58 $

Rysebet Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-08-16 | Ungelöst : 2024-09-10
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Georgia hatte sechs Monate lang versucht, Geld vom Rysebet Casino abzuheben, beginnend mit einer Anfrage über 50 $ im Februar 2024. Seitdem waren drei weitere Abhebungsversuche fehlgeschlagen und das Support-Team hatte nicht reagiert. Das Beschwerdeteam hatte das Casino mehrfach erfolglos kontaktiert, und da das Casino keine gültige Lizenz hatte und kein ADR-Dienst vorhanden war, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, in Zukunft Casino-Bewertungen und -Bewertungen zu berücksichtigen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

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vor 2 Monaten
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Rysebet.com sind Betrüger. Meine erste Anfrage zur Auszahlung von Geld war im Februar 2024 (50 USD), seitdem habe ich noch dreimal versucht, verschiedene Beträge und verschiedene Zahlungsmethoden abzuheben, alles erfolglos. Ihr Support antwortet nie. Ich würde mich freuen, wenn Sie einen Beitrag verfassen würden, um zukünftige Betrugsfälle zu verhindern ^^

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vor 2 Monaten
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Liebe Minortristitia,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Welche Arten von Spielen haben Sie gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casinospiele oder haben Sie an Sportwetten teilgenommen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 2 Monaten
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Nein, ich habe noch nie Geld abheben können

Raysbet erfordert keine Verifizierung, sie haben nicht einmal eine solche Einstellung

Ich habe auf einmal 50 USD eingezahlt, ich glaube, es gab einen Gratiswettbonus von 10 USD, aber das war im Jahr 2023, ich habe es bereits geschafft, das Doppelte zu machen und zweimal zu verlieren))

nur Sportwetten

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vor 2 Monaten
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Haben Sie eine Benachrichtigung oder Erklärung zum Grund der Stornierung Ihrer Abhebungen erhalten?

Verstehe ich richtig, dass Sie den Casino-Support nie kontaktieren konnten?

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vor 2 Monaten
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Es hat nicht geklappt. Heute habe ich es noch einmal auf Entzug gestellt und es herrscht Stille

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank, minortristitia, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sind. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank!^^

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vor 2 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank, minortristitia, dass du uns alle Informationen gegeben hast. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen. ^^

Ich möchte nun Rysebet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

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vor 2 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 1 Monat
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Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich befürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von seiner Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und keinen ADR-Dienst anbietet, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden könnte.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino sich zu einer Reaktion entschließt, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Beurteilungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht besser helfen konnten.

Beste grüße,

Peter

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