HomeReclamiRysebet Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Rysebet Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 100

Importo:: 58 $

Rysebet Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 16/08/2024 | Non risolto : 10/09/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore della Georgia aveva provato a prelevare fondi da Rysebet Casino per sei mesi, a partire da una richiesta di $ 50 a febbraio 2024. Da allora, altri tre tentativi di prelievo erano falliti e il team di supporto non aveva risposto. Il Complaints Team aveva contattato il casinò più volte senza successo e, a causa della mancanza di una licenza valida e dell'assenza di un servizio ADR, il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore è stato consigliato di prendere in considerazione le recensioni e le valutazioni del casinò in futuro per evitare problemi simili.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Rysebet.com sono truffatori. La mia prima richiesta di prelievo di denaro è stata a febbraio 2024 (50 usd), da allora ho provato altre 3 volte a prelevare somme diverse e con metodi di pagamento diversi, ma senza successo. Il loro supporto non risponde mai. Mi piacerebbe se pubblicassi un post per prevenire futuri casi di truffa ^^

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Cara minortristitia,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

A che tipo di giochi hai giocato? Erano slot, giochi da casinò dal vivo o hai partecipato a scommesse sportive?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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No, non sono mai riuscito a prelevare fondi

Raysbet non richiede verifica, non ha nemmeno un'impostazione del genere

Una volta ho depositato 50 USD, credo ci fosse un bonus di scommessa gratuita di 10 USD, ma era il 2023, sono già riuscito a guadagnare x2 e a perdere due volte))

solo scommesse sportive

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Hai ricevuto una notifica o una spiegazione in merito al motivo per cui i tuoi prelievi sono stati annullati?

Ho capito bene? Non sei mai riuscito a contattare l'assistenza del casinò.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Non ha funzionato. Oggi l'ho messo di nuovo in sospensione e c'è silenzio

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Grazie mille, minortristitia, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Grazie!^^

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Ciao,

Grazie minortristitia per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere insieme questo problema. ^^

Ora vorrei chiedere a Rysebet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ho provato a contattare il casinò ripetutamente ma senza successo. Temo che non ci sia molto che si possa ottenere senza la sua collaborazione. Dal momento che il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non c'è un'autorità di gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato tramite e-mail.

Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Pietro

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