Il giocatore della Georgia aveva provato a prelevare fondi da Rysebet Casino per sei mesi, a partire da una richiesta di $ 50 a febbraio 2024. Da allora, altri tre tentativi di prelievo erano falliti e il team di supporto non aveva risposto. Il Complaints Team aveva contattato il casinò più volte senza successo e, a causa della mancanza di una licenza valida e dell'assenza di un servizio ADR, il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore è stato consigliato di prendere in considerazione le recensioni e le valutazioni del casinò in futuro per evitare problemi simili.