Hallo Thomas,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SaharaSands Casino zu hören. Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auf unserer Website eine wirklich schlechte Bewertung hat, daher besteht die Möglichkeit, dass es nicht reagiert, sobald wir versuchen, es zu kontaktieren.
Aufgrund Ihrer bereitgestellten Screenshots wurde die letzte Auszahlung erst vor einer Woche vorgenommen, daher würde ich auf jeden Fall empfehlen, mindestens bis zum Ende dieser Schwachstelle zu warten, bis das Geld ankommt, da es normalerweise 14 Tage dauert, bis es vollständig bearbeitet ist - auch wenn BTC sollte etwas schneller sein.
Bitte teilen Sie uns am Freitag mit, ob das Geld angekommen ist oder nicht, und wenn nicht, werden wir es weiter prüfen.
Grüße,
Nick
Casino.guru
Hello Thomas,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with SaharaSands Casino. Please note that this casino has really bad rating on our site so there might be a possibility that they won't be responding once we will try to contact them.
Based on your screeshots you provided, the last withdrawal was issued only a week ago, therefore I would definitely recommend to wait at least till the end of this weak for the money to arrive as it usualy takes 14 days to be fully processed - even if BTC should be a little bit faster.
Please let us know on friday if the money arrived or not, and if they won't, we will be looking further into it.
Regards,
Nick
Casino.guru
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