Der Spieler aus Spanien musste feststellen, dass sein Konto einen Tag nach einer Einzahlung von 200 € gesperrt wurde. Die Einzahlung scheint eher mit gefälschten Kundencodes für Kleidungskäufe als mit Glücksspielen in Zusammenhang zu stehen. Er vermutet, dass die Sperrung mit den illegalen Aktivitäten des Casinos in Spanien zusammenhängt.
Ich melde mich im Casino an und zahle 200 € ein (als ich meinen Kontoauszug überprüfe, stelle ich fest, dass sie gefälschte Kundencodes für den Kauf von Kleidung und nicht für Glücksspiele verwenden).
Als ich am nächsten Tag versuchte, mich zum Spielen anzumelden, wurde mir mitgeteilt, dass die Anmeldung aufgrund einer internen Entscheidung blockiert sei. (Screenshot im Anhang)
Vielleicht liegt es daran, dass sie in Spanien illegal und ohne Lizenz agieren und falsche Kundencodes verwenden, um Kontrollen und Steuern zu umgehen.
Hallo Curritokira,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit SambaSlots Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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