HomeReclamiSambaSlots Casino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.

SambaSlots Casino - L'account del giocatore è stato chiuso inaspettatamente.

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Importo:: 200 €

SambaSlots Casino
Inviato: 12/03/2025
Aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 15h 0m 17s

Riepilogo del caso

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Il giocatore spagnolo scopre che il suo account è stato bloccato il giorno dopo aver effettuato un deposito di 200 €, che sembra essere associato a falsi codici cliente per acquisti di abbigliamento piuttosto che per il gioco d'azzardo. Sospetta che il blocco sia correlato alle operazioni illegali del casinò in Spagna.

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Mi registro al casinò ed effettuo un deposito di 200 € (quando controllo l'estratto conto mi accorgo che usano codici cliente falsi per gli acquisti di abbigliamento, non per il gioco d'azzardo).

Il giorno dopo, quando ho provato ad accedere per giocare, mi è stato detto che era stato bloccato da una decisione interna. (Screenshot allegato)

Forse perché operano illegalmente in Spagna, senza licenza, utilizzando falsi codici cliente per evadere controlli e tasse.



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Ciao Curritokira,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con SambaSlots Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se sei autoescluso in uno dei casinò correlati a SambaSlots?
  • Il casinò ha menzionato qualcosa riguardo al rimborso dei tuoi soldi?
  • Hai ancora del saldo in denaro reale sul tuo conto del casinò?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Casino Guru sta esaminando il caso

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