Der Spieler aus Brasilien hatte behauptet, das Casino habe sein Konto gesperrt und seine Gewinne verweigert, nachdem er ein Spiel erfolgreich gewonnen hatte. Der Spieler hatte versucht, den Support zu erreichen, aber ohne Erfolg. Zuvor hatte er auf der Plattform Ein- und Auszahlungen vorgenommen. Er hatte einen Kontostand von 42 Reais erreicht und einen Bonus von 40 Reais auf 5 Lions-Megaways erreicht. Er hatte eine Auszahlung von 1250 Reais beantragt und verfügte über einen Restbetrag von 76 Reais. Nachdem er eine Verzögerung im Auszahlungsprozess bemerkt hatte, hatte er den Support kontaktiert und wurde daraufhin gesperrt. Trotz unserer Bemühungen, mit dem Casino zu kommunizieren, erhielten wir keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde, hatten wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler geraten, in Zukunft Casinos auf der Grundlage ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen.
