Ein Spieler aus Indien hat über UPI Geld eingezahlt, aber es wird seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung seinem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde.
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SapphireBet Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt.
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Betrag: 50,000 INR
SapphireBet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Eingezahlt über upi. Mehrmals überprüft. Alles ist richtig. Der Betrag wird meinem Sapphire-Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Live-Chats sind völlig nutzlos. Ich warte mehrere Stunden auf die Antwort und dann sagen sie einfach: Weiterleiten an das zuständige Team. Gleiche Antwort aus der E-Mail. Kundenbetreuung ist völlig nutzlos. Ich empfehle jedem, bitte zuerst den kleinen Betrag und dann den großen Betrag einzuzahlen. 48 Stunden vergangen. Immer noch keine Antwort oder Aktion. Hier finden Sie den Anhang zu ihrer unverantwortlichen Antwort. Ich werde auf dieser Website auf keinen Fall noch einmal weitermachen. Die Bluechip.io-Casino-Website ist die beste
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vor 1 Jahr
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Lieber tajpalaceuk,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich würde außerdem dringend davon abraten, weitere Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Es tut mir leid, dass wir jetzt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) tajpalaceuk,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Über den Zahlungsanbieter erhaltenes Geld. Vielen Dank für deine Hilfe
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vor 1 Jahr
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Lieber tajpalaceuk,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
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