Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich erhielt eine SMS mit dem Angebot von Freispielen bei Wolf Gold und gewann 600 £, konnte seine Gewinne nach Ende der Freispiele jedoch nicht abrufen. Er kann sich auch nicht wieder in sein Konto einloggen.
Ich habe gerade eine SMS mit einem Angebot für Freispiele bei Wolf Gold erhalten. Ich habe gespielt und 600 £ gewonnen, und sobald die Freispiele vorbei waren, konnte ich meine Gewinne nicht mehr abrufen, also habe ich andere Spiele gespielt. Das ist eine Schande, und ich habe fair gewonnen. Ich kann mich jetzt nicht wieder anmelden.
Lieber Casbar1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Savanna Wins Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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