Scatterhall Casino - Das Guthaben des Spielers wurde beschlagnahmt.

Ich habe gerade mein Geld von meinem Konto abgebucht. Sagte, es läge an den neuen Richtlinien für die Casinos. Habe mich dann im Live-Chat blockiert.

Monate zuvor zahlten sie nicht aus.

Betrugscasino. Halten Sie sich von allen Zeus Lightning NV-Casinos fern

Lieber tangen91,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Scatterhall Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Guthaben beschlagnahmt wurde? Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)
• Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?
• War die Erklärung des Casinos konkreter oder hat es eine bestimmte Regel angegeben, gegen die verstoßen wurde?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Tomas

Sehr geehrte(r) tangen91,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Wir haben die folgende Nachricht vom Spieler erhalten und beschlossen, die Beschwerde des Spielers erneut zu eröffnen:

Hallo

Ich habe den Willkommensbonus genutzt, den ich vor Monaten abgeschlossen habe. Slots gespielt

Sie sagten, sie hätten jedes Konto überprüft und es an die neuen Richtlinien für Casinos angepasst, jedes Konto entsprechend dem Land, aus dem der Spieler kommt, gemäß ihrer Gesetzgebung.

Ich habe mich angemeldet und mein Geld war weg. Als ich sie fragte, gaben sie mir diese Antwort nur zweimal, dann blockierten sie mich im Chat und löschten mein Konto.

Es wurde keine Regel gebrochen

Lieber tangen91,

Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle aufgrund der „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei Scatterhall Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Scatterhall Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.