Der Spieler aus Argentinien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.
Hallo, vielen Dank für Ihre Antwort.
Das Problem, das meine Zahlung stört und unterbricht, ist, dass der Manager August des SCATTER HALL Casinos unseren Chat verlassen hat und gesagt hat, dass sie meinen Einsatz nicht bezahlen sollen. Er hat es mir bereits erklärt, im Zweifelsfall habe ich alles der Beweis für das, was er mir gesagt hat.
Das ist unsere Aufgabe, die Casinos zu bewerben. Ich hoffe wirklich, dass Sie mir helfen können, denn es tut mir angesichts der vom Casino geforderten Anforderungen sehr leid, dass ich meine Zeit, meinen Kanal, meine Werbung und meine Community genutzt habe.
Sagen Sie Hallo, Att.: Echaide, Ruth.
Vielen Dank für deine Antwort, Ruxhi. Verstehe ich richtig, dass das Casino Ihre Auszahlungsanfragen immer wieder ablehnt?
Hallo, guten Morgen, ja. Genau, der Manager hat die Gruppe verlassen, auch keiner meiner Einleger konnte abheben, sie müssen die Abhebung akzeptieren. Außerdem haben sie von meinem Konto 350 US-Dollar gelöscht, die ich abheben musste. Ich habe nur noch 500 US-Dollar von meinem Einsatz übrig, also insgesamt 850 US-Dollar, die ich einsammeln muss.
Liebe Ruxhi,
Danke für Ihre E-Mail. Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten können. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und es um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch mehr als 15 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hat.
Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.
Bedauerlicherweise haben wir keine andere Wahl, da es bei Scatterhall Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche .
Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Scatterhall Casino fernzuhalten.
Da dieses Casino mit einer nicht überprüfbaren Curacao-Lizenz betrieben wird, kann ich keine weiteren Schritte empfehlen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.
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