Der Rückzug des Spielers ist seit über zwei Wochen festgefahren. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler uns per E-Mail mitteilte, dass er seine Gewinne erhalten hatte.
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Scatters Casino - Der Rückzug des Spielers ist festgefahren.
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Betrag: 140 €
Scatters Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
8.5
Scatters Casino hat einen Sicherheitsindex von 8.5, was es zu einem sicheren Casino macht und ist für die meisten Spieler geeignet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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Öffentlich
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vor 4 Jahren
Ich warte bis dato auf meinen Gewinn in Höhe von 140Euro, der auch von Seiten des Casinos genehmigt wurde...doch ist er bis jetzt noch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen, obwohl ich eine Email vom 2.9.2020 bzgl. der Auszahlung habe! Laut Casino wäre das Geld an mich ausbezahlt worden und zusätzlich soll die entsprechende Stelle des Casinos noch nachforschen, doch das und andere Geschichten laut der Agenten höre ich jetzt seit Tagen und nichts passiert! Sie haben von mir zusätzliche Unterlagen sprich Kontoauszüge bekommen zum nachforschen und zum Beweis!
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vor 4 Jahren
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Lieber Michael,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino war? Haben Sie eine Zahlungsbestätigung oder eine Referenznummer für die Transaktion vom Casino erhalten? Wenn ja, leiten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiter
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Nick
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