Il ritiro del giocatore è rimasto bloccato per oltre due settimane. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ci ha informato per posta di aver ricevuto le sue vincite.
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Scatters Casino - Il ritiro del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 140 €
Scatters Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Finora sto aspettando il mio profitto di 140 euro, che è stato approvato anche dal casinò ... ma non è stato ancora accreditato sul mio conto bancario, anche se ho un'e-mail del 2 settembre 2020 riguardante il pagamento! Secondo il casinò, i soldi mi sarebbero stati pagati e inoltre il dipartimento competente del casinò dovrebbe indagare, ma secondo gli agenti ho sentito questa e altre storie per giorni e non è successo niente! Hai ricevuto ulteriori documenti da me, ad esempio estratti conto bancari, per indagare e dimostrare!
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Hai ricevuto una ricevuta di pagamento o un numero di riferimento per la transazione dal casinò? In caso affermativo, inoltralo a nikolas.b@casino.guru
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Nick
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