Hallo, nur ein Update. Ich konnte jetzt mein Geld abheben, wenn auch nicht alles, da das Limit von 1000 USD es mir nicht erlaubt. Dieses Casino könnte besser sein, aber ich war zuerst ein wenig besorgt, dass sie mich betrügen würden, genau wie bei meinen vorherigen Erfahrungen mit anderen Casinos. Sie könnten tatsächlich besser sein, aber wichtige Punkte sind, dass sie in der Lage sein sollten, besser zu erklären, wie die Dinge sind, anstatt ihren Kunden ständig zu sagen, dass sie uns an die zuständige Abteilung weiterleiten werden, was zu faul ist, weil Betrüger das tun, um den Kontakt mit Kunden zu vermeiden, die sie betrügen wollen. Außerdem kann ich jetzt bestätigen, dass dieses Casino mehr auf Krypto-Börsen als auf Bankabhebungen setzt. Sie können immer noch per Bank einzahlen, aber die beste Auszahlungsmethode sind Kryptowährungen. Ich stehe nicht auf Kryptowährungen, aber jetzt werde ich dazu gedrängt, eine zu haben, um abheben zu können. Am wichtigsten ist, dass ich mein Geld teilweise aufgrund des 1k-Limits abheben konnte. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass ich weiß, dass sie jedes Recht haben, Wetten einzuschränken, aber wenn sie benutzerfreundlich sind, würden sie mich aus Fairnessgründen nicht einfach vom Wetten ausschließen, wenn ich gewinne. ein weiterer Grund ist, dass sie, wenn sie es nicht gutheißen, dass Leute ihr Geld per Banküberweisung abheben, dies abschaffen sollten, da dies die Kunden verwirrt, anstatt komplett auf Kryptowährung umzusteigen. Ich habe herausgefunden, dass sie Kryptowährungsabhebungen nur ab einem Betrag von 15 USD verarbeiten, andernfalls wird eine Fehlermeldung angezeigt. Bis jetzt ist dieses Casino nicht schlecht und könnte besser sein, aber da sie mich in Panik versetzt haben, indem sie mir die Auszahlung per Bank erschwerten und meine Wettmöglichkeiten aufgrund von Gewinnen einschränkten, gebe ich ihnen 5/10. Der Kundendienst sollte seine Kommunikation verbessern und wissen, was er tut. Ja, sie zahlen aus, aber nur in Kryptowährung. Ich werde zurückkommen, wenn ich morgen mein gesamtes Geld abheben kann, also markieren Sie diesen Fall bitte noch nicht als gelöst, bis ich zurückkomme. Danke, CG!
Hi just an update. I was able to withdraw my funds now if not all as the limit of 1000USD wont allow me. This casino can be better but i was a little worried at first that they will scam me just like my previous experience from other casinos. They can actually be better but key points are, they should be able to explain better how things are instead of keep telling their customer that they are going to pass us on the relevant department which is too fishy because that what scammers do to avoid interacting with customers they are trying to scam. Also i can confirm now that this casino is more on crypto exchanges rather than bank withdrawals. You can still deposit by bank but best withdrawal method is crypto. I am not into crypto but now pushed to have one for the sake of withdrawing. Most importantly i was able to withdraw my funds partly due to the 1k limit. Another keypoint is i know they have all the right to restrict betting but if they are user friendly, they would not just restrict me from betting if i am winning for the fair play. another is if they are not comfortable letting people withdraw their funds by bank transfer then they should remove it because it gives confusion to customers instead go full crypto. I found out that they will only process crypto withdrawal if it is more than 15USD if not it will give you error. So far this casino is not bad can be better but because they gave me panic by giving me hard time to withdraw by bank and restricting my betting capablities due to winning, i will give them 5/10. Customer service should improve their communication and should know what they are doing. Yes they pay out but only in crypto. I will come back if i am able to fully withdraw all my funds tomorrow so please dont mark this case as resolved yet until i come back. thanks CG!
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