Andreas, ein Spieler aus Deutschland, versucht bereits seit mehr als drei Wochen, seine Gewinne abzuheben.
Hallo Andreas.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid zu hören, dass sie Sie warten lassen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen. Hat das Casino den Grund für Ihre verspätete Auszahlung erklärt?
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.