HomeBeschwerdenSector 777 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Sector 777 Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Schwarze Punkte: 430

Betrag: 3,000 $

Sector 777 Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-11-22 | Ungelöst : 2024-01-02
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 10 Monaten
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Der Spieler aus Alabama hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.

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vor 11 Monaten
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Mir wurde gesagt, dass die Genehmigung 1-3 Werktage dauern soll. Mir wurde gesagt, ich solle in 3 Tagen noch einmal nachsehen, in denen ich mein Geld in drei Werktagen haben sollte. Die Casinos haben keine Verzögerungen bei der Entgegennahme von Einzahlungen, daher sollte es keine Verzögerung beim Erhalt geben bezahlt

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kdscott42,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 11 Monaten
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Sie nutzen das gleiche Verfahren, um Geld anzunehmen, wie sie es tun, um Sie zu bezahlen. Ich bin mir also sicher, dass sie bei Einzahlungen ein sehr hohes Volumen haben. Warum sollten wir also außerhalb des in ihrer Police festgelegten Zeitrahmens warten müssen? Es ist überhaupt nicht fair, den Betrag auszugleichen Warten Sie zwei Wochen, bevor Sie sich überhaupt beschweren können, dass es verrückt ist

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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kdscott42,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kdscott42,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 11 Monaten
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Nein, das habe ich nicht getan. Sie sagen jeden Tag das Gleiche. Meine Verifizierung wurde genehmigt. Ich habe einen Bonus verwendet, den ich eingezahlt habe. 76 Dollar wurden nach den Regeln gespielt und nicht ausgezahlt. Es ist, als ob sie so programmiert sind, dass sie dasselbe sagen, als sie die Auszahlung benachrichtigt haben Team Ich habe dem Auszahlungsteam sogar eine E-Mail geschickt, keine Antwort

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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Kdscott42. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihres Auszahlungsantrags informieren? Ist der Vorgang in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Darüber hinaus leiten Sie bitte jede relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiter kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

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vor 10 Monaten
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Sehr geehrte(r) Kdscott42,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Ich habe 3.000 $ gewonnen. Ich habe am 16. November eine Auszahlung in Höhe von 2.500 $ und eine Auszahlung in Höhe von 500 $ beantragt, da der Auszahlungsbetrag begrenzt war. Am 4. Dezember erhielt ich 1.500 $. Von den 2.500 $ haben sie 1.000 $ abgehoben, und ich habe täglich gechattet und den Rest meines Geldes immer noch nicht erhalten

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vor 10 Monaten
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Sie behaupten, dass es überprüft wird, aber warum es derselbe Bonus war, bevor sie Geld ausgezahlt haben. Sie müssen alle Transaktionen für diesen Bonus überprüfen. Wenn Sie also etwas bezahlt haben, haben Sie die gesamten Transaktionen überprüft und warten immer noch auf den Betrag, den sie zahlen möchten. Ich habe Ihnen meine gesendet Bisher habe ich Auszahlungstransaktionen im Wert von 1.500 $ erhalten. Die Transaktion wurde für 2.500 $ genehmigt. Mein Bonus wurde abgezogen, bevor ich die Anfrage gestellt habe

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vor 10 Monaten
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Mir wurde heute das Gleiche gesagt wie vor 26 Tagen. Sie haben eine Liste mit Ausreden. Sie beantworten Ihre Fragen nicht. Sie wählen einfach die Ausrede aus der Liste aus, die zur Situation passt

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vor 10 Monaten
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Vielen Dank, Kdscott42, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 10 Monaten
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Es ist der 18. Dezember 2023, ich habe meine Anfrage am 16. November gestellt, warte immer noch auf die tägliche Kommunikation, immer noch keine Genehmigung, die gleichen Ausreden seit 33 Tagen, jetzt zahle ich per Bitcoin aus, was 10 Minuten dauert, nachdem es gesendet wurde, und es gibt eine 3-tägige Auszahlung per Bitcoin an

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vor 10 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank, Kdscott42, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es bei Slootz Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden mit der Aufschrift „No Reaction Policy" versuchen wir es weiterhin.

Ich möchte nun Sector 777 Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

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vor 10 Monaten
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Können Sie mir die Informationen für die Glücksspielkommission geben? Ich bin mit dem Ausprobieren fertig. Es läuft seit 2 Monaten. Keine Genehmigung. Diese Art von Verhalten sollte von Spielern nicht toleriert werden. Sie haben falsche Richtlinien, keine menschliche Kommunikation und überhaupt keine Warnungen vor dieser Art von Verhalten Sie zahlen Ihr Geld ein und es ist kein Problem, es anzunehmen. Das ist überhaupt kein faires Spielen. Wenn Sie also helfen möchten, geben Sie mir bitte die Informationen, da auf nichts und niemanden reagiert wird und Spieler sich dieser Dinge bewusst sein sollten, bevor sie hier einzahlen

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vor 10 Monaten
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Ich würde gerne wissen, warum ich nicht jeden Tag eine Bewertung abgeben kann, wenn ich nicht bezahlt werde

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vor 10 Monaten
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Lieber Kdscott42 , da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wird und keinen ADR-Dienst in Anspruch nimmt, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann. Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

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vor 10 Monaten
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Sie sagen mir also, dass man an meinen Gewinnen nichts ändern kann. Ich bin mir sicher, dass es Anwälte gibt, bei denen es mir nichts ausmacht, ihnen eine Lektion zu erteilen, dass es nicht fair ist und es ihnen nicht erlaubt sein sollte, weiterhin das hart verdiente Geld anderer Leute einzutreiben solche Bedingungen

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vor 10 Monaten
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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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vor 10 Monaten
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Die Auszahlung steht immer noch aus, es ist ein ganzes neues Jahr, Weihnachten, Thanksgiving, immer noch nicht bezahlt, immer noch die gleichen Lügen, ihr Support-Team, ihr Auszahlungsteam, ihr Finanzteam, ihr Kundenservice sind alle Geister 👻

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vor 10 Monaten
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Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Beste grüße,

Peter

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