Il giocatore proveniente Alabama ha richiesto il prelievo meno di due settimane prima dell'invio di questo reclamo. Non ha ancora ricevuto il denaro.
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Sector 777 Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.
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Punti di penalità: 430
Importo:: 3.000 $
Sector 777 Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.1
Sector 777 Casino ha un Indice di sicurezza di 4,1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
Traduzione
Pubblico
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1 anno fa
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Mi è stato detto che l'approvazione richiede 1-3 giorni lavorativi ora mi è stato detto di ricontrollare tra 3 giorni in cui dovrei ricevere i miei soldi entro tre giorni lavorativi i casinò non hanno ritardi nell'accettazione dei depositi quindi non dovrebbe esserci un ritardo nel ricevere pagato
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Gentile Kdscott42,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Usano lo stesso processo per accettare denaro e per pagarti, quindi sono sicuro che hanno volumi molto elevati quando si tratta di depositi, quindi perché dovremmo aspettare al di fuori del periodo di tempo previsto dalla loro politica? Non è affatto giusto nemmeno farlo aspetta 2 settimane prima di poterti lamentare che è pazzesco
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Pubblico
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12 mesi fa
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Ciao Kdscott42,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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12 mesi fa
Traduzione
Ciao Kdscott42,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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12 mesi fa
Traduzione
No, non l'ho fatto, continuano a dire la stessa cosa ogni giorno che la mia verifica è stata approvata, ho utilizzato un bonus che ho depositato 76 dollari giocando secondo le regole e non sono stato pagato è come se fossero programmati per dire la stessa cosa che hanno avvisato il pagamento team Ho persino inviato un'e-mail al team di pagamento senza risposta
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie per la risposta, Kdscott42. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti per favore informarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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11 mesi fa
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Ciao Kdscott42,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ho vinto 3000 Ho richiesto un prelievo di $ 2500 e uno di $ 500 a causa dell'importo di prelievo limitato il 16 novembre, ho ricevuto $ 1500 il 4 dicembre hanno preso $ 1000 dei $ 2500 e ho chattato quotidianamente ma non ho ancora ricevuto il resto dei miei soldi
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Pubblico
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11 mesi fa
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sostengono che è in fase di revisione ma perché era lo stesso bonus prima di pagare i soldi devono rivedere tutte le transazioni su quel bonus quindi se hai pagato qualcosa hai rivisto tutte le transazioni ancora in attesa di qualunque importo decidano di pagare ti ho inviato il mio transazioni di prelievo finora ho ricevuto $ 1500 la transazione è stata approvata per $ 2500 ho detratto il mio bonus prima di effettuare la richiesta
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11 mesi fa
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Oggi mi sono state dette le stesse cose di 26 giorni fa hanno un elenco di scuse non rispondono alle tue domande scelgono semplicemente la scusa adatta alla situazione dall'elenco
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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie mille, Kdscott42, per la tua collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Il 18 dicembre 2023, ho presentato la mia richiesta il 16 novembre, ancora in attesa di comunicare quotidianamente e ancora nessuna approvazione, stesse scuse da 33 giorni. Adesso incassi tramite bitcoin, il che richiede 10 minuti dopo l'invio, indica il pagamento in 3 giorni tramite bitcoin
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao,
Grazie Kdscott42 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme. Tuttavia, vorrei avvisarti che sembra essere una pratica comune di Slootz Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "Politica di nessuna reazione", continuiamo a provare.
Vorrei ora chiedere al Sector 777 Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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11 mesi fa
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Puoi darmi le informazioni per la commissione di gioco, ho finito di provare, va avanti da 2 mesi, nessuna approvazione, questo tipo di comportamento non dovrebbe essere tollerato dai giocatori, hanno politiche false, nessuna comunicazione umana e nessun avvertimento su questo tipo di comportamento quando depositi i tuoi soldi e non hai problemi ad accettarli, gioco non corretto quindi se vuoi aiutarmi per favore dammi le informazioni perché non risponderanno a niente e nessuno e i giocatori dovrebbero essere consapevoli di queste cose prima di depositare qui
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11 mesi fa
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Vorrei sapere perché non posso inviare una recensione per tutti i giorni in cui non sono pagato
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Pubblico
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11 mesi fa
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Gentile Kdscott42 , poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Quindi mi stai dicendo che non si può fare nulla per le mie vincite, sono sicuro che ci sono avvocati che non mi dispiace pagare e vogliono dare loro una lezione, non è giusto e non dovrebbe essere loro permesso di continuare a collezionare persone che guadagnano denaro con fatica sotto tali condizioni
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Pubblico
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11 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ritiro ancora in sospeso, è un intero anno nuovo, Natale, Ringraziamento, ancora non pagato, sempre le stesse bugie, il loro team di supporto, il team di pagamento, il team finanziario, il servizio clienti sono tutti fantasmi 👻
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email.
Distinti saluti,
Peter
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