HomeBeschwerdenSector 777 Casino - Der Spieler hat einige Probleme.

Sector 777 Casino - Der Spieler hat einige Probleme.

Automatische Übersetzung

Betrag: A$599

Sector 777 Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-04-20 | Fall geschlossen : 2023-05-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Australien beschwert sich über nicht näher bezeichnete Probleme. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Tate2105,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Dies ist nicht Ihre erste Beschwerde, daher bin ich sicher, dass Sie verstehen, dass wir nicht in der Lage sind, einen Fall auf der Grundlage einiger zufälliger Screenshots zu erstellen. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Tate2105,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe 50 $ eingezahlt und einen Bonus erhalten und ich habe ungefähr 5 Stunden lang auf meinem Konto gespielt und die ganze Zeit Platinum Treasure gespielt und hatte eine Pause und den Betrag von 599 $ habe ich 30 Minuten später wieder eingeloggt und der Betrag war auf dem Guthaben Null 00 $ und ich ging direkt zum Live-Chat und erkundigte mich nach meinem Konto und dem Problem. Sie sagten einfach, dass ich mich mit dem falschen Benutzernamen angemeldet und mehrere Konten eröffnet hatte, und ich erklärte, dass ich von einem anderen Casino umgeleitet wurde und nicht überhaupt angemeldet, sie hatten alle meine Kontodaten und ich mochte den Bonus, den sie angeboten hatten, also machte ich eine Einzahlung und ich erhalte immer die gleiche Antwort vom Casino, benutze den Benutzernamen, den sie mir gegeben hatten, und das Guthaben von 599 $ wartet Für mich und ich habe jeden Tag für den Live-Chat versucht, verbrachte Stunden und täglich über eine Woche und ich befolge ihre Anweisungen genau wie erklärt. Jetzt wurde mir gesagt, dass das Guthaben von 599 $ auf meinem Konto liegt, aber es gibt keine Guthaben verfügbar nichts Ich sage dem Casino, dass die Transaktion beendet wird und der Betrag zurückerstattet werden kann. Leider wurde die Transaktion bezahlt und die einzige Möglichkeit, den Casino-Guru zu kontaktieren, und ich habe einen Screenshot des Live-Chats, der mir sagt, dass das Guthaben verfügbar ist aber sie sind nicht da. 777selector ist der Name des Casinos


Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, Tate2105. Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Tate2105,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.