HomeBeschwerdenSELECT.bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden abgelehnt.

SELECT.bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden abgelehnt.

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Betrag: 2,500 €

SELECT.bet Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-10-12 | Fall geschlossen : 2020-10-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland beschwert sich über ungültigen Rückzug und stornierte Wetten. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da es sich um Sportwetten handelt.

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vor 4 Jahren

Hi, ich erhielt als Neukunde bei selectbet.de einen Sportbonus, habe gewettet und Umsatz gem. Bonus erledigt und auch erfolgreich eine Auszahlung erhalten.

Habe dann mit verbliebenem Geld (ohne Bonus) weitergespielt u. gewonnen, als nun eine 2. Auszahlung (Kontostand ca. 1700, Ausz. betrag 850) beantragt wurde, wurden alle offenen Wetten storniert, Kontostand 0 mit Vorwurf auf AGB-Verstoß (lächerlich, da Einzelwetten sowieso limitiert und kein aktiver Bonus).

Wie kann ich mich wehren?


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vor 4 Jahren
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Lieber Carsten,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.

Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren

schade, dass es diese Beschwerdeseite nicht auch für Sportwetten gibt.....@petronela...klar, wäre prima wenn du dir die Mühe machen willst mal nachzufragen....danke

Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Ich habe das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Sobald ich Informationen erhalte, werde ich Sie per E-Mail informieren.

In der Zwischenzeit lehnen wir diese Beschwerde ab, da es sich um Sportwetten handelt. Danke für Ihr Verständnis.

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