Il giocatore tedesco si lamenta del ritiro annullato e delle scommesse annullate. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
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SELECT.bet Casino - Le vincite del giocatore sono state rifiutate.
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Importo:: 2.500 €
SELECT.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, come nuovo cliente su selectbet.de ho ricevuto un bonus sportivo, scommetto e vendo in base al Bonus fatto e ho anche ricevuto con successo un pagamento.
Ho quindi continuato a giocare con i soldi rimanenti (senza bonus) e. vinto, quando è stato richiesto un secondo pagamento (saldo del conto circa 1700, importo 850), tutte le scommesse aperte sono state annullate, saldo del conto 0 con l'accusa di violazione dei termini e delle condizioni (ridicolo, poiché le scommesse singole sono comunque limitate e nessun bonus attivo ).
Come posso difendermi?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Carsten,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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È un peccato che questa pagina di reclamo non esista anche per le scommesse sportive ..... @ petronela ... certo, sarebbe fantastico se ti volessi prendere la briga di chiedere .... grazie
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho contattato il casinò in merito al tuo problema. Non appena avrò ricevuto qualsiasi informazione, ti informerò via email.
Nel frattempo, respingiamo questo reclamo in quanto è correlato alle scommesse sportive. Grazie per la vostra comprensione.
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