Die Spielerin aus Russland ist unzufrieden, weil das Casino ihre Bonusgewinne beschlagnahmt hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Selector Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.
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Betrag: 5,000 руб
Selector Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich spielte um einen Gutschein, den sie 36 Rubel von ihnen gaben. Ich habe 5000tr gesammelt und eine Stornierung vorgenommen angeblich habe ich die Boni kombiniert Ich habe es nicht getan ihre Antwort Ich spiele nicht gerne mit meinem eigenen Geld
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vor 2 Jahren
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Hallo катерина,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie angeben, welchen Bonus Sie aktiviert haben? Bitte posten Sie den Bonuslink oder Promocode hier, wenn Sie antworten.
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre E-Mail, Екатерина. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie dieses Problem mit dem Casino besprochen haben? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
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vor 2 Jahren
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Liebe Ekaterina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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