SG Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich versuche seit dem 5. Januar, mein Geld abzuheben, und jeden Tag sagen sie mir, dass meine Transaktion in Bearbeitung ist. Jeden Tag das Gleiche!! 37 Tage. Nach meiner Überprüfung, die sie mich nach 20 Tagen fragten, habe ich alles getan und es ist immer noch in Bearbeitung. Sie zahlen ihre Kunden nicht aus. Ich kann ihnen nicht vertrauen und ich glaube, ich habe mein Geld verloren.

Lieber ArisZer,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Verstehe ich richtig, dass Ihr Konto verifiziert wurde?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Nein, habe ich nicht! Ich versuche es ab dem 5. Januar.

Zuerst wurde es verifiziert. Dann wieder nicht. Dann baten Sie mich, es noch einmal zu verifizieren. Ich habe alles getan, worum Sie gebeten haben, aber Sie fragen noch einmal nach denselben Dingen.

Ich habe keinen aktiven Bonus. Ich habe alles richtig gemacht. Der gesamte Betrag auf meinem Konto ist abhebbar, aber jeden Tag sagen Sie mir, dass es sich im Endprozess befindet und ich mir keine Sorgen machen muss usw. usw.

Vielen Dank für Ihre Antwort, ArisZer. Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) ArisZer,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.