HomeBeschwerdenSG Casino - Spieler macht sich Sorgen wegen verspäteter Auszahlung.

SG Casino - Spieler macht sich Sorgen wegen verspäteter Auszahlung.

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Betrag: 4,400 €

SG Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-06-30 | Fall geschlossen : 2024-07-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus Deutschland gewann 4400 € im SG Casino und war besorgt über mögliche Zahlungsverzögerungen oder Nichtzahlungen aufgrund negativer Rückmeldungen zum Casino. Er bemerkte auch, dass das Casino noch keine Verifizierungsdokumente angefordert hatte und die 14-tägige Frist für den Erhalt seiner Gewinne beschleunigen wollte. Wir haben vom Spieler zusätzliche Informationen angefordert, um mit der Untersuchung fortzufahren. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch abgelehnt.

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vor 4 Monaten

Hallo liebes Forum,


ich habe die letzen Tage insgesamt 4400€ bei SG Casino erspielt. Nach Recherche in eurem Forum war die Resonanz relativ schlecht. Nun habe ich Sorge das mein Geld nicht oder sehr sehr langsam ausgezahlt wird. Zudem möchte das Casino bisher keine Dokumente von mir für die Verifizierung.


Ich erstelle die Beschwerde deshalb jetzt schon weil ich davon ausgehe das dieses Casino Probleme bereitet. Daher will ich so schnell wie möglich über die 14 Tage Frist kommen.


Ich hoffe sehr das ich mein Geld in der angegebenen 3 Tage Frist bekomme.


Andernfalls werde ich einen Anwalt einschalten. Ich hoffe ihr unterstützt mich mein Geld so schnell wie möglich zu erhalten.


Florian

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vor 4 Monaten
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Hallo florianmuehleisen98,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SG Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihre erste Auszahlung ist? Haben Sie versucht, den Verifizierungsprozess selbst einzuleiten? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, unabhängig von den Behauptungen des Casinos mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 4 Monaten

Hallo,


ich habe noch keine Auszahlung in diesem Casino getätigt. Dies ist meine erste.


Ich habe ohne Bonus Guthaben eingezahlt. Ich habe im Chat erfragt ob man Dokumente von mir benötigt oder nicht. Dies wurde verneint.


ich bin sehr skeptisch das bei solchen Summen keine Verifizierung erforderlich ist.


Ich habe per Mail bereits an den Support geschrieben & angekündigt das ich eine Wochenlange bearbeitungszeit nicht tolerieren werde. ( bereits im Vorfeld einen Anwalt angedroht)


ich hoffe das Casino reagiert schnell und bearbeitet meine Auszahlungen.


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vor 4 Monaten
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Hallo florianmuehleisen98,

Seit wann steht die Auszahlung aus?

Wie oben angegeben beträgt die empfohlene Zeit 14 Tage, unabhängig davon, welches Casino oder welchen Zahlungsanbieter Sie verwenden.

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) florianmuehleisen98,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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