Shazam Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Alles wurde seit letzter Woche genehmigt, als ich die letzte E-Mail von Lana in der Finanzabteilung erhielt, die, wie ich jetzt glaube, ein wenig verärgert über mich ist, weil sie versucht, einen täglichen Status darüber zu erhalten, wann ich möglicherweise Zahlungen erhalte, einschließlich aller Dokumente genehmigt, alle Bankinformationen sind korrekt und jetzt schweigen und dies: "Wir haben 7 Werktage Zeit, um die Genauigkeit, Korrektheit, Validierung zu bestätigen, yada, yada, yada, es ist schon fast ein Monat her, wo ist mein verdammtes Geld? Vergiss mich nicht, Bezahl mich einfach und ich gehe weg." „Einfach, oder?" Lana, komm schon, ich habe Rechnungen.

Hallo patmac8654,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Shazam Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen und wann mussten Sie ihnen das letzte Mal ein neues Dokument zusenden? Haben Sie mit einem Bonus oder nur mit echtem Geld gespielt? Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage?

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis der Verifizierungsprozess und die erste Auszahlung bearbeitet werden. Wenn es für einen kürzeren Zeitraum andauert, würde ich nur empfehlen, abzuwarten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Nun, meine Antwort an Sie ist diese. Ich habe am 29. März gewonnen, und sofort nachdem alle Anforderungen erfüllt waren, reichte ich alle angeforderten Dokumente ein und fing dann an, Entschuldigung nach Entschuldigung zu bekommen, also rief ich gestern zum allerersten Mal an und bekam einen Vertreter, der sagte, ich hätte nur 120 $ gewonnen, fast Sie 3 Wochen nachdem die Auszahlung für 10.000 € beantragt und genehmigt wurde, sagen Sie es mir. Dies ist ein Betrug und dieses Casino ist nur eine Fassade, um Leute abzuzocken.

Der Beweis ist auf ihrer eigenen Kontoseite und dem Bild des Keno-Spiels, das ich gespielt und gewonnen habe

Hallo patmac8654,

Anhand der von Ihnen bereitgestellten Screenshots ist ersichtlich, dass Sie mit Bonusgeld gespielt haben. Könnten Sie das bitte bestätigen und mitteilen, ob Sie ein echtes Gleichgewicht hatten?

Bitte beachten Sie, dass die meisten Boni ohne Einzahlung einen begrenzten maximalen Gewinn haben und dies höchstwahrscheinlich auch bei Ihnen der Fall ist. Wenn Sie wirklich mit einem aktiven Bonus gewonnen haben, gibt es keine Möglichkeit, über diesen Betrag hinaus Geld zu bekommen.

Meinst du, ich habe mit ihrem kostenlosen Geld gespielt oder habe ich mit einer tatsächlichen Einzahlung in Dollar gespielt? Ich habe mit einem Coupon gespielt, bin mir nicht sicher, welcher, JEDOCH, als alle Wettanforderungen erfüllt waren, war es kein Coupon mehr, unter dem ich spielte, sondern Geld, das ich tatsächlich bei einem Spiel gewonnen hatte, und so ja, sogar Obwohl es sich um einen Gutschein handelte, wurden alle Anforderungen erfüllt und die Regeln für diesen Gutschein endeten ebenfalls und ihr eigenes Computersystem erkannte, dass ich nicht mehr an diese Einschränkung gebunden war, da ich die Auszahlung meiner Gewinne, $10.114, beantragt und genehmigt hatte, also nichts drin Diese Welt wird mich glauben machen, dass sie mir das nicht schulden, da ich alle Wettanforderungen erfüllt und dann gewonnen habe. Ich habe ihre dummen Regeln erfüllt und dann gewonnen, und sie schulden mir was.

Hallo nochmal patmac8654,

Haben Sie einen Screenshot dieses Bonus oder seiner Bedingungen? Nicht, dass Sie ihn eingelöst haben, sondern ein tatsächlicher Link oder irgendeine Art von Bedingungen in Bezug auf den Gutschein.

Nein, es tut mir leid, ich habe nicht nur den Screenshot der eigenen Kontoübersichtsseite. Egal, ob es sich um einen Gutschein handelte, ich erfüllte die Umsatzbedingungen und sobald ich das eigene System tat, sendete die Informationen an die Kontoseite als „Gutschein rückgängig gemacht", ich nehme an, dass dies nicht mehr gültig ist, Auszahlung angefordert, ich bin Angenommen, dies bedeutet auch, dass ich als Gewinner meinen Gewinn angefordert, alle Unterlagen ausgefüllt habe, dann lese ich in der nächsten Zeile „Auszahlung GENEHMIGT", was ziemlich selbsterklärend ist, also WARUM, WENN ICH BEANTRAGT HABE UND WARUM, WENN ICH ZUGELASSEN WURDE, UND ICH WAR, WARUM KOMMEN DIESE DIRTY BASTARDS NICHT MIT ES? Ich hatte keine Kontrolle über die Kontozusammenfassungsseite, aber sie sagt die Wahrheit. Deshalb habe ich Bilder vom Leno-Spiel und der Kontoseite gemacht. Übrigens, wenn jemand mit mir an einer Sammelklage teilnehmen möchte, PN an mich. Machen wir das. Es sind Sticheleien wie diese, die dem Online-Glücksspiel einen schlechten Ruf verleihen. ES WIRD EIN MONAT AM 29. SEIN. So ein Ghetto-Haufen Schlangen.

Hallo patmac8654,

Da Sie 2 Beschwerden für denselben Fall offen haben und die erste bereits abgelehnt wurde, werden wir auch die Beschwerde schließen. Meine Kollegin Kristina hat die Situation bereits erklärt.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick