Shazam Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Tutto è stato approvato dalla scorsa settimana, quando ho ricevuto l'ultima e-mail da Lana nell'ufficio finanziario, che, penso ora, è un po' arrabbiata con me ora per aver cercato di ottenere uno stato quotidiano su quando potrei ricevere il pagamento, tutti i documenti sono approvato, tutte le informazioni bancarie sono corrette e ora silenzio e questo: "Abbiamo 7 giorni lavorativi per confermare accuratezza, correttezza, convalida, yada, yada, yada, è già passato quasi un mese, dove sono i miei cazzo di soldi?? pagami e me ne vado. Semplice, vero? Lana, cmon, ho le bollette.

Ciao patmac8654,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Shazam Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quando esattamente hai iniziato il processo di verifica e quando è stata l'ultima volta che hai dovuto inviare loro un nuovo documento? Hai giocato con un bonus o solo soldi veri? È la tua prima richiesta di prelievo in assoluto?

Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il processo di verifica e il primo prelievo vengano elaborati. Se è in corso per un periodo di tempo più breve, consiglierei solo di aspettare.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Bene, la mia risposta a te è questa. Ho vinto il 29 marzo e subito dopo che tutti i requisiti sono stati soddisfatti ho presentato tutti i documenti richiesti e poi ho iniziato a ottenere scuse dopo scuse, quindi ieri e per la prima volta ho chiamato e ho ricevuto un rappresentante che ha dichiarato che ho vinto solo $ 120, almeno tu quasi 3 settimane dopo che il ritiro è stato richiesto e approvato per ? 10.000, quindi dimmi. Questa è una truffa e questo casinò è solo una copertura per derubare le persone.

La prova è nella pagina del loro account e nella foto del gioco di keno che ho giocato e vinto

Ciao patmac8654,

In base agli screenshot che hai fornito è visibile che hai giocato con denaro bonus. Potresti per favore confermarlo e consigliarmi se avevi un vero equilibrio?

Tieni presente che la maggior parte dei bonus senza deposito ha una vincita massima limitata e molto probabilmente è anche il tuo caso. Se hai davvero vinto con un bonus attivo, non è possibile ottenere denaro oltre tale importo.

Intendi dire che stavo giocando con i loro soldi gratis o stavo giocando con un vero deposito in dollari? Stavo giocando con un coupon, non sono sicuro di quale, TUTTAVIA, quando tutti i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti, non era più un coupon con cui stavo giocando, erano soldi che avevo effettivamente vinto da una partita e quindi sì, anche sebbene fosse un coupon, tutti i requisiti erano soddisfatti e anche le regole per quel coupon sono terminate e il loro sistema informatico ha riconosciuto che non ero più vincolato da quella restrizione perché mi aveva richiesto e approvato il ritiro delle mie vincite, $ 10.114, quindi nulla in questo mondo mi farà credere che dal momento che ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e poi ho vinto, non me lo devono Se non fosse una vincita legittima, il loro computer non mi avrebbe solo a $ 120 di vincita? Ho soddisfatto le loro stupide regole e poi ho vinto e loro me lo devono.

Ciao di nuovo patmac8654,

Hai qualche screenshot di quel bonus o dei suoi termini? Non che tu l'abbia riscattato, ma un collegamento reale o qualsiasi tipo di termine relativo al coupon.

No, mi dispiace, non ho solo lo screenshot della pagina di riepilogo del proprio account. Non importa se fosse un coupon, ho soddisfatto i requisiti di scommessa e non appena l'ho fatto il loro sistema ha inviato le informazioni alla pagina dell'account come "coupon annullato", presumo che il significato non sia più valido, Prelievo richiesto, sono anche supponendo che questo significhi che io, come vincitore, ho richiesto la mia vincita, compilato tutte le scartoffie, poi ho letto nella riga successiva "ritiro APPROVED", che è abbastanza autoesplicativo, quindi PERCHE', SE HO RICHIESTO E PERCHE', SE SONO APPROVATO, ED IO HO, PERCHE' QUESTI BASTARDI SPORCHI NON VENGONO CON ESSO?? Non avevo alcun controllo sulla pagina di riepilogo dell'account, ma dice la verità. Ecco perché ho scattato foto del gioco Leno e della pagina dell'account. A proposito, se qualcuno vuole unirsi a me in un'azione collettiva, mandami un messaggio in privato. Facciamolo. Sono cazzi come questo che danno una cattiva reputazione al gioco d'azzardo online. SARÀ UN MESE IL 29. QUEL GHETTO MAZZO DI SERPENTI.

Ciao patmac8654,

Poiché hai 2 reclami aperti per lo stesso caso e il primo è già stato respinto, chiuderemo anche il reclamo. La mia collega Kristina ha già spiegato la situazione.

Non esitare a contattarci se in futuro riscontrerai altri problemi.

Distinti saluti,

Nick