Dem Spieler aus Japan wurde die Auszahlung seiner Gewinne aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen verweigert, den das Casino nicht im Detail offenlegen wollte. Sein Konto wurde am 7. Oktober 2023 verifiziert und er hatte mehrere Ein- und Auszahlungen vorgenommen. Das Casino hatte behauptet, dass der Spieler zu viele Wettaufzeichnungen an einem Tag hatte, und vermutete Systemwetten, bestätigte jedoch, dass alle Auszahlungstransaktionen durchgeführt worden seien. Trotz unserer Bemühungen, mit dem Spieler und dem Casino zu kommunizieren, hatte der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.