Ich habe Probleme mit Auszahlungen im New Queen Casino.
Im Januar, nachdem ich meine KYC eingereicht und meine erste Auszahlung vorgenommen hatte, nutzte ich einen zweiten Einzahlungsbonus und beantragte eine Auszahlung von 9.400 $ von diesem Bonus.
Zu diesem Zeitpunkt wurde ich gebeten, für eine zusätzliche KYC-Überprüfung ein Selfie mit der Markierung meines letzten Login-Standorts im Hintergrund zu erstellen, dem ich nachgekommen bin.
Während des Überprüfungsprozesses erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass mein letzter Anmeldeort ein anderer war. Nach einigem Hin und Her bat ich das New Queen Casino um die Angabe der IP-Adresse, die mit dem von mir angegebenen Standort übereinstimmte.
Auf den Hinweis auf diese Diskrepanz folgte keine Stellungnahme zu der Angelegenheit. Stattdessen wurde ich gebeten, einen Nachweis über meine Einkommensquelle vorzulegen, beispielsweise eine Gehaltsabrechnung.
Nachdem ich den Anforderungen nachgekommen und die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte, auf die Bearbeitung meiner Auszahlung zu warten. Doch selbst nach zwei Wochen erhielt ich noch eine weitere Anfrage nach denselben Informationen zur Einkommensquelle.
Dieser Zyklus dauert nun schon seit über einem Monat und meine Auszahlung wird immer noch abgelehnt.
Ich bitte um Ihre Intervention im Auszahlungsproblem bei New Queen Casino.
I am having withdrawal issues with the New Queen Casino.
In January, after submitting my KYC and making my first withdrawal, I used a second deposit bonus and requested a withdrawal of $9400 from said bonus.
At that point, I was asked to produce a selfie with my last login location landmark in the background for additional KYC verification, which I complied with.
During the review process, I received an email stating that my last login location was different. After some back-and-forth, I asked the New Queen Casino to provide the IP address, which turned out to match the location I had submitted.
Upon pointing out this discrepancy, there was no response about the matter. Instead, I was asked to submit proof of my income source, such as a payslip.
After complying and submitting the necessary documents, I received an email asking me to wait for my withdrawal to be processed. However, even after two weeks, I received yet another request for the same income source information.
This cycle has been ongoing for over a month now and my withdrawal is still being denied.
I request your intervention in the withdrawal issue with New Queen Casino.
新クイーンカジノにて出金トラブルが起きました。
今年の1月KYC提出し初回の出金を終えた後、入金セカンドボーナスを使用し、ボーナスで$9400出金申請しました。
その際新たにKYCで最終ログイン地点のランドマークと共に映るセルフィーを求められ提出しました。
その審査過程で最終ログインが違うメールが送られ押し問答になり、新クイーンカジノサイドにIPアドレスを求め、その送られてきたIPアドレスを調べると、こちらが提出した地点でした。
それを指摘するとその事柄への反応は無く、次に給与明細等資金源の提出の依頼が来ました。
それを送りまして出金できる状態でお待ち下さいとのメールが来ましたが、2週間以上経過した中で、新たに同じ内容になります資金源の亭依頼が来ました。
ここまで既に1ヶ月以上やり取りが同じで出金拒否状態です。
新クイーンの出金トラブル介入をよろしくお願い申し上げます。
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