Sto riscontrando problemi di prelievo con il New Queen Casino.
A gennaio, dopo aver inviato il mio KYC ed effettuato il mio primo prelievo, ho utilizzato un secondo bonus di deposito e ho richiesto un prelievo di $ 9400 da detto bonus.
A quel punto, mi è stato chiesto di realizzare un selfie con in background il mio ultimo punto di riferimento della posizione di accesso per un'ulteriore verifica KYC, cosa che ho rispettato.
Durante il processo di revisione, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che la mia ultima posizione di accesso era diversa. Dopo un po' di avanti e indietro, ho chiesto al New Queen Casino di fornire l'indirizzo IP, che si è rivelato corrispondere alla località che avevo indicato.
Dopo aver sottolineato questa discrepanza, non c'è stata alcuna risposta in merito. Mi è stato invece chiesto di presentare la prova della mia fonte di reddito, ad esempio una busta paga.
Dopo aver rispettato e inviato i documenti necessari, ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di attendere l'elaborazione del mio prelievo. Tuttavia, anche dopo due settimane, ho ricevuto un'altra richiesta per le stesse informazioni sulla fonte di reddito.
Questo ciclo è in corso ormai da più di un mese e il mio ritiro è ancora negato.
Chiedo il tuo intervento sulla questione del prelievo con New Queen Casino.
I am having withdrawal issues with the New Queen Casino.
In January, after submitting my KYC and making my first withdrawal, I used a second deposit bonus and requested a withdrawal of $9400 from said bonus.
At that point, I was asked to produce a selfie with my last login location landmark in the background for additional KYC verification, which I complied with.
During the review process, I received an email stating that my last login location was different. After some back-and-forth, I asked the New Queen Casino to provide the IP address, which turned out to match the location I had submitted.
Upon pointing out this discrepancy, there was no response about the matter. Instead, I was asked to submit proof of my income source, such as a payslip.
After complying and submitting the necessary documents, I received an email asking me to wait for my withdrawal to be processed. However, even after two weeks, I received yet another request for the same income source information.
This cycle has been ongoing for over a month now and my withdrawal is still being denied.
I request your intervention in the withdrawal issue with New Queen Casino.
新クイーンカジノにて出金トラブルが起きました。
今年の1月KYC提出し初回の出金を終えた後、入金セカンドボーナスを使用し、ボーナスで$9400出金申請しました。
その際新たにKYCで最終ログイン地点のランドマークと共に映るセルフィーを求められ提出しました。
その審査過程で最終ログインが違うメールが送られ押し問答になり、新クイーンカジノサイドにIPアドレスを求め、その送られてきたIPアドレスを調べると、こちらが提出した地点でした。
それを指摘するとその事柄への反応は無く、次に給与明細等資金源の提出の依頼が来ました。
それを送りまして出金できる状態でお待ち下さいとのメールが来ましたが、２週間以上経過した中で、新たに同じ内容になります資金源の亭依頼が来ました。
ここまで既に１ヶ月以上やり取りが同じで出金拒否状態です。
新クイーンの出金トラブル介入をよろしくお願い申し上げます。
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