Shinqueen Casino hat sich aufgrund technischer Probleme bei Drittanbietern geweigert, eine Auszahlung vorzunehmen, obwohl ich vom Team bestätigt hatte, dass meine Wette eingereicht wurde (mit erfolgreicher Auszahlung von meinem Wallet). Sie haben mir gesagt, dass man nichts machen könne, aber ich bin anderer Meinung, insbesondere, da sie mein Geld seit einigen Tagen ohne Update konfisziert haben. Ich möchte eines von zwei verschiedenen Dingen verlangen:
1. Teilen Sie mir die tatsächliche Auszahlung mit. 2. Stornieren und erstatten Sie alle verlorenen Wetten, die zwischen dem 17.07. und dem 19.07. abgeschlossen wurden, da das technische Problem nicht behoben wurde und ein unvollständiger Service bereitgestellt wurde, der nur dem Buchmacher zugute kommt. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie helfen können.
Shinqueen Casino refused to provide pay-out despite my confirmation with the team that my bet was submitted (with successful withdrawal from my wallet), due to technical issues at third party. They have told me that nothing can be done, but I disagree, especially since they have confiscated my money for few days without any update. I would like to request either of two different things:
1. Provide me with the actual payout 2. Void and refund all the lost bet which took place 7/17-7/19, for not addressing the technical issue and providing an incomplete service that will only benefit the bookmaker. Please let me know if you can help
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