Der Spieler aus Japan meldete, dass seine letzten Einzahlungen trotz Angabe des richtigen Tags und der richtigen Adresse nicht gutgeschrieben wurden. Der Spieler hat uns kontaktiert und Transaktionsbestätigungen übermittelt. Der Spieler bestätigte kurz darauf, dass das Problem behoben sei.
Ich habe eine Einzahlung mit der Kryptowährung Lipple getätigt. Bisher wurden meine Einzahlungen erfolgreich gutgeschrieben, aber plötzlich werden sie nicht mehr gutgeschrieben.
Sowohl das Etikett als auch die Adresse sind korrekt.
Lieber yasuu4417,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit ShinQueen Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Nachricht vom Spieler:
gelöst!
Danke!
Lieber yasuu4417,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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