Il giocatore giapponese ha riferito che i suoi depositi recenti non sono stati accreditati nonostante utilizzassero il tag e l'indirizzo corretti. Il giocatore ci ha contattato e ha fornito conferme di transazione. Il giocatore poco dopo ha confermato che il problema era stato risolto.
Ho effettuato un deposito utilizzando la criptovaluta Lipple. Fino ad ora i miei depositi sono stati accreditati con successo, ma improvvisamente non vengono più accreditati.
Sia il tag che l'indirizzo sono corretti.
Caro yasuu4417,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con ShinQueen Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Messaggio del giocatore:
risolto!
Grazie!
Caro yasuu4417,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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