Silver Oak Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe jahrelang bei Silveroak gespielt. Viel ausgegeben und viel gewonnen. Dies ist das erste Mal, dass ich versucht habe, meine Gewinne einzusammeln. Ich habe am selben Tag versucht, eine Einzahlung in einigen der Schwester-Casinos zu tätigen, und durfte keine Einzahlung vornehmen. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass meine Berechtigungen widerrufen wurden. In vielen RTG-Casinos widerrufen.

Ich habe die Hooyoo-Überprüfung durchlaufen und die angeforderten Dokumente mehrmals gesendet. Ich habe mehrmals versucht, jede Abteilung wegen mangelnder Antwort zu kontaktieren und zu erfahren, warum ich widerrufen wurde. Club Player ... Gleiches Szenario, aber über 100 US-Dollar.

Lisa

Liebe Lisa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eine E-Mail erhalten, dass Ihre "Privilegien nur in diesem Casino oder auch in Schwester-Casinos widerrufen werden"? Könnten Sie die E-Mail bitte an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Haben Sie jemals beantragt, Ihr Konto in einem anderen Schwester-Casino zu schließen? Bitte teilen Sie uns außerdem mit, ob das Casino Geld hält. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich tippte eine lange Antwort und sie verschwand. Ich glaube nicht, dass ich eine E-Mail erhalten habe, die mich darüber informiert. Ich werde wieder schauen. Ich bin bereit, Ihnen alle E-Mails von und nach Silveroak zu senden. Ich weiß nicht, wie ich nur Silveroak senden soll ... Mehrere Seiten.

Ich kann mir nur vorstellen, Ihnen mein Google Mail-Passwort zu geben. Ich habe nichts zu verstecken. Wenn Sie alle E-Mails hatten, können Sie Ein- und Auszahlungen sowie alle Gespräche sehen. Es gibt einige Nachrichten, in denen ich mit Abhebungen begonnen habe. Ich habe den Prozess nie durchgeführt. Ich bin verwirrt, dass sie mich blockiert haben.

Lisa

Liebe Lisa,

Haben Sie jemals darum gebeten, von einem der Schwester-Casinos gesperrt zu werden? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Teilen Ihres Google Mail-Passworts mit mir sicherlich nicht akzeptabel ist.

Ich habe nicht darum gebeten, in einem Casino gesperrt zu werden. Als Siveroak mich blockierte, taten es auch die Schwesterkasinos

Danke für deine Hilfe.

Lisa

Vielen Dank Lisa für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank. Sollte ich eine separate Klage gegen Club Player einreichen? Gleiches Szenario. 100 $

Ich spiele sehr gerne online. Wie gesagt ... Ich spiele seit Jahren und sammle nie meine Gewinne. Ich hatte das Gefühl, sie sollten mir einen Grund geben, mich zu blockieren.

Ich bin immer noch enttäuscht, dass ich in diesen Casinos nicht spielen kann.

Silberne Eiche schuldet mir 933 Dollar.

Ich habe alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft, bevor ich eine Einzahlung zum Spielen getätigt habe.

Ich schätze deine Hilfe sehr.

Lisa

Hallo. Ich habe E-Mails mit ein paar Auszahlungsanfragen und Dokumenten gesendet ... Ich bitte auch um eine Antwort. Und Grund, warum sie mich blockiert haben. Ich habe mit einem Bonus ohne Regeln gespielt, Crewpon, ich habe das Spiel weit übertroffen. Sie gaben mir meine 100 kostenlosen Chips, aber ich kann sie nicht verwenden. Außerdem schuldeten mir Silveroak und einige Schwesterunternehmen Geld zurück.

Lisa

Hallo Lisa.

Normalerweise geschieht dies, wenn das Casino glaubt, dass Sie Betrug oder Bonus-Missbraucher sind. Ich fürchte, ich kann dir ohne Casino-Hilfe sowieso nicht helfen. Ich möchte die Vertreter von Silver Oak Casino bitten, mir zu helfen und zu erklären, was in Ihrem Fall passiert ist.

Wie würde man einen Bonus missbrauchen ??? Es wird vom Casino und seinen Regeln kontrolliert. Ich werde untersuchen, wie viel Geld ich im Laufe der Jahre bei Silveroak und Schwester-Casinos eingezahlt habe und nie versucht habe, meine Gewinne einzusammeln. Ich bin sicher, dass die Gruppe leicht auf diese Informationen zugreifen kann.

Sie hatten jahrelang kein Problem mit mir und meinen Einlagen. Jetzt, wo ich versuche, meine Gewinne abzuheben, werde ich blockiert und ohne Erklärung ignoriert. Ich habe keine Ahnung, wovon sie in Bezug auf Betrug und Bonusmissbrauch sprechen. Es ist verrückt für mich besonders plötzlich ohne Erklärung nach Jahren mit dieser Gruppe.

Wie ich "normalerweise" sagte, weiß ich wirklich nicht, was in Ihrem Fall passiert ist, deshalb brauchen wir Unterstützung vom Casino-Vertreter.

Ich verstehe. Vielen Dank.

Hey Lisa, Petronela, Matej,

Leider hat unser Sicherheitsteam bei der Überprüfung Ihres Gewinns auf Genehmigung buchstäblich Hunderte von Konten entdeckt, die Sie in unserem Netzwerk zum Einlösen und Spielen von Willkommenschips erstellt haben. 68 allein in Silver Oak.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlauben nur ein Konto pro Haushalt und Casino. Aufgrund der extremen Situation wurden alle Ihre Casino-Konten in unserem Netzwerk gesperrt.

Die besten Wünsche,

Nick und Silver Oak

Vielen Dank. Ich habe es nicht bemerkt. Wahrscheinlich als ich ein Neuling in Online-Casinos war. Sie hatten jahrelang kein Problem damit, mein Geld in Einlagen zu stecken.

Ich bin seit 2014 dauerhaft behindert. Es ist seit Jahren Unterhaltung. Silveroak und Club Player hatten kein Problem mit mir, bis ich versuchte, mich zurückzuziehen.

Jeder, der mein Konto im Laufe der Jahre so oft aufgerufen hat, hätte es mir sagen und meine Einzahlungen vor langer Zeit nicht mehr akzeptieren sollen.

Ich bin sicher, sie haben Informationen darüber, wie viel Geld ich im Laufe der Jahre eingezahlt habe. Das ist viel. Ich würde gerne wissen, wann sie behaupten, das Problem entdeckt zu haben. Hätte ich es gewusst ... Oder hätte ich mich daran erinnert, andere Konten zu haben, hätte ich das sicherlich sofort geklärt.

Ich bin und war mir wahrscheinlich im letzten Jahr bewusst, wie wichtig es ist, nur einen Account zu haben.

Ich möchte, dass sie in den letzten 5 Jahren und als sie erkannten, dass das Problem bestand, Gesamtbeträge an Einzahlungen einschließlich Schwester-Casinos bereitstellen. Ich habe viel und so viel ausgegeben. Ich werde selbst recherchieren, aber es ist an ihren Fingerspitzen.

Ich habe nach Einlagen für Silveroak- und Ruby-Slots gesucht. Insgesamt 2800 USD plus. Ich werde die Summe einschließlich Schwester Casinos liefern. Jemand musste es vor einiger Zeit gewusst und mich informiert haben. Ein ziemlicher Schläger ... Nehmen Sie Einzahlungen vor ... Mehrere verwandte Casinos haben das Wort offenbar jahrelang gemuttert, bis ich versuchte, eine Auszahlung von 933 $ und 100 $ vorzunehmen. In diesen Casinos ist viel los, was mir sehr falsch erscheint.

Jetzt geht es nicht nur um mich. Wie viele andere und aus welchen Gründen?

Ich wollte nur meine Gewinne abheben, weil Silveroak Gründe gefunden hat, mich nicht zu bezahlen. Ich denke, sie werden das Lied fortsetzen und tanzen.

Ich habe bisher 12 Schwester-Casinos gefunden. Ich habe bei allen gespielt und hinterlegt. Die Einzahlungssumme ist beträchtlich.

Es stimmt nicht, dass alle Casinos nicht wussten, dass ich mehr als einen Account hatte.

Nachdem das Casino uns Beweise geschickt hat, ist klar, dass Lisa gegen die Casino-Geschäftsbedingungen verstoßen hat. Ich weiß, dass Spieler in einigen Fällen einen alten Account vergessen könnten, aber ich fand es kaum glaubwürdig, dass Lisa auf ihren 67 alten Accounts + viel mehr in der Gruppe vergisst.

Lisa, die Casinos überprüfen Ihre Geschichte, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen - deshalb haben sie erst jetzt Ihre mehreren Konten entdeckt. Ich verstehe, dass Sie sich in dieser Situation betrogen fühlen, aber bitte denken Sie daran, dass Sie das Casino zuerst betrogen haben, indem Sie deren Boni missbraucht und mehrere Konten erstellt haben. Ich befürchte, dass sie das volle Recht haben, Ihre Gewinne zu beschlagnahmen und Ihr Konto zu schließen.

Beeindruckend. Ich verstehe, dass sie sich schützen müssen. Wenn sie sich meine Einzahlungen ansehen und wie viel ich gewonnen und nie gesammelt habe, sollte es offensichtlich sein, dass ich einfach gerne spiele. Es ging nie um Geld.

Es könnte schwer zu glauben sein, dass ich mehrere doppelte Konten hatte, ohne es zu wissen ... Es würde Sie überraschen, wie klug ich kaufe und wie dumm ich sein kann.

Ich schätze, ich nahm an, nachdem ich wusste, dass es nicht akzeptabel war, doppelte Konten zu haben, dass jedes Casino einen Prozess haben würde, mich zu realisieren und zu informieren. Ich habe nicht absichtlich versucht, gegen irgendein Casino oder überhaupt unter irgendwelchen Umständen zu betrügen.

Ich vermisse es, in den beteiligten Casinos zu spielen. Wäre es möglich, zusätzliche Konten zu löschen und neu zu starten?

Lisa

Liebe Lisa,

Stellen Sie sich für eine Sekunde vor, Sie arbeiten viele Jahre in einem Unternehmen, und jetzt haben sie endlich entschieden, dass Sie ein Mitarbeiter des Jahres sind. Sie bereiten die Feier für Sie vor, dokumentieren aber auch, wie Sie eine Karriere aufgebaut haben und wo Sie angefangen haben. Beim Sammeln dieser Materialien stellen sie jedoch fest, dass Sie dem Unternehmen Geld gestohlen und in den ersten Jahren des Unternehmens mehrere schwerwiegende Betrugsfälle begangen haben.

Also sag mir - würdest du denken, dass sie es zulassen, dass sie dir einen Mitarbeiter des Jahres geben oder dich entlassen und die Polizei rufen?

Und das ist dein Fall. Sie beschweren sich, dass das Casino Sie nicht früh genug erwischt hat und jetzt respektieren Sie deren Bedingungen, aber dies kann nicht rückgängig machen, was Sie in der Vergangenheit getan haben.

Darüber hinaus überprüfen Casinos die Spieler (Betrugsbekämpfung) während eines Auszahlungsprozesses, da dies weniger kompliziert und kostengünstig ist. Sie führen nicht immer wieder Betrugstests für alle Spieler durch, nur weil sie dies nicht müssen. Sie konzentrieren sich nur auf den wichtigsten Prozess - Abhebungen.

Aber dieses Feld wird ständig verbessert, und ich hoffe, dass es eines Tages Plattformen geben wird, auf denen Sie kein doppeltes Konto registrieren können. Wir können hoffen, dass es bald sein wird.

Aufgrund aller vom Casino vorgelegten Beweise lehnen wir diesen Fall als "ungerechtfertigt" ab.