Silver Oak Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho suonato al Silveroak per anni. Ho speso molto e vinto molto. Questa è la prima volta che ho provato a raccogliere le mie vincite. Ho provato a fare un deposito in alcuni dei casinò gemelli lo stesso giorno e non mi è stato permesso di effettuare un deposito. Ho ricevuto un messaggio che indicava che i miei privilegi erano stati revocati. Revocato in molti casinò RTG.

Ho superato la verifica Hooyoo e inviato più volte i documenti richiesti. Ho provato più volte a contattare tutti i dipartimenti in merito alla mancanza di risposta e a sapere cosa mi ha causato la revoca. Giocatore del club ... Stesso scenario ma oltre $ 100.

Lisa

Cara Lisa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto un'email in merito ai tuoi "privilegi che vengono revocati" solo in questo casinò o anche nei casinò gemelli? Potresti inoltrare l'e-mail a petronela.k@casino.guru , per favore? Hai mai richiesto la chiusura del tuo account in altri casinò gemelli? Inoltre, si prega di avvisare se il casinò detiene fondi. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ho scritto una risposta lunga ed è scomparso. Non credo di aver ricevuto un'email che mi informasse. Guarderò di nuovo. Sono disposto a inviarti tutte le e-mail da e verso Silveroak. Non so come inviare solo Silveroak ... Diverse pagine.

L'unico modo in cui mi viene in mente sarebbe di darti la mia password di Gmail. Non ho nulla da nascondere. Se hai avuto tutte le e-mail puoi vedere depositi, prelievi e tutte le conversazioni. Ci sono alcuni messaggi in cui ho iniziato i prelievi. Non ho mai seguito il processo. Sono sconcertato che mi abbiano bloccato.

Lisa

Cara Lisa,

Hai mai chiesto di essere bloccato da uno dei casinò gemelli? Ti preghiamo di comprendere che condividere la tua password Gmail con me è certamente inaccettabile.

Non ho richiesto di essere bloccato in nessun casinò. Quando Siveroak mi ha bloccato, anche i casinò gemelli lo hanno fatto

Grazie per l'aiuto.

Lisa

Grazie mille Lisa per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie. Devo presentare un caso separato contro Club Player? Stesso scenario. $ 100

Mi piace molto giocare online. Come ho detto ... Ho giocato per anni e non ho mai collezionato le mie vincite. Sentivo che avrebbero dovuto darmi una ragione per bloccarmi.

Sono ancora deluso di non poter giocare in quei casinò.

La quercia d'argento mi deve $ 933.

Ho controllato tutti i termini e le condizioni prima di effettuare un deposito per giocare.

Apprezzo molto il vostro aiuto.

Lisa

Ciao. Ho ricevuto e-mail con alcune richieste di prelievo e documenti inviati ... Anche per chiedere una risposta. E la ragione per cui mi hanno bloccato. Ho giocato con un bonus senza regole, Crewpon, ho superato di gran lunga il gioco. Mi hanno dato il mio 100 chip gratuito ma non posso usarlo. Inoltre, Silveroak e alcune consociate mi hanno dovuto rimborsare.

Lisa

Ciao lisa

Di solito, questo accade quando il casinò crede che tu sia un frodatore o un abusatore di bonus. Temo di non poterti aiutare comunque senza l'aiuto del casinò. Voglio chiedere ai rappresentanti di Silver Oak Casino di aiutarmi e spiegare cosa è successo nel tuo caso.

Come si abuserebbe di un bonus ??? È controllato dal casinò e dalle sue regole. Ho intenzione di ricercare quanti soldi ho depositato nei casinò Silveroak e sorella nel corso degli anni e non ho mai provato a riscuotere le mie vincite. Sono sicuro che il gruppo ha accesso a queste informazioni facilmente.

Non hanno avuto problemi con me e i miei depositi per anni. Ora che sto provando a ritirare le mie vincite sono bloccato, ignorato senza alcuna spiegazione. Non ho idea di cosa stiano parlando per quanto riguarda la frode e l'abuso di bonus. Mi fa impazzire soprattutto improvvisamente senza spiegazioni dopo anni con questo gruppo.

Come ho detto "di solito", non so davvero cosa sia successo nel tuo caso, ecco perché abbiamo bisogno dell'assistenza del rappresentante del casinò.

Capisco. Grazie.

Ciao Lisa, Petronela, Matej,

Sfortunatamente Lisa, quando la tua vittoria è stata rivista per l'approvazione, il nostro team di sicurezza ha scoperto letteralmente centinaia di account che hai creato all'interno della nostra rete allo scopo di incassare e giocare gettoni di benvenuto. 68 nella sola quercia argentata.

I nostri termini e condizioni consentono solo un account per famiglia per casinò. A causa dell'estrema natura della situazione, tutti i tuoi account di casinò all'interno della nostra rete sono stati sospesi.

Auguri,

Nick e quercia d'argento

Grazie. Non me ne sono reso conto. Probabilmente quando ero un principiante dei casinò online. Non hanno avuto alcun problema a prendere i miei soldi in depositi per anni.

Sono stato disattivato in modo permanente dal 2014. È stato intrattenimento per anni. Silveroak e Club Player non hanno avuto problemi con me fino a quando non ho provato a ritirarmi.

Chiunque abbia chiuso così tante volte il mio account nel corso degli anni avrebbe dovuto dirmelo e smettere di accettare i miei depositi molto tempo fa.

Sono sicuro che hanno le informazioni su quanti soldi ho depositato negli anni. È molto. Vorrei sapere quando affermano di aver scoperto il problema. Se lo avessi saputo ... O se avessi ricordato di avere altri account, l'avrei sicuramente chiarito subito.

Sono e sono stato consapevole, probabilmente per l'ultimo anno, dell'importanza di avere un solo account.

Vorrei che fornissero importi totali di depositi, inclusi i casinò gemelli negli ultimi 5 anni e quando hanno capito che il problema esisteva. Ho speso molto e quindi MOLTO. Cercherò da solo, ma è a portata di mano.

Ho studiato i depositi di slot Silveroak e Ruby. Totale $ 2800 plus. Fornirò il totale compresi i casinò gemelli. Qualcuno doveva saperlo molto tempo fa e informarmi. Piuttosto una racchetta ... Prendi depositi ... Diversi casinò collegati, da anni, mamme la parola, a quanto pare, fino a quando ho provato a fare un prelievo di $ 933 e $ 100. C'è molto da fare in questi casinò che mi sembra molto sbagliato.

Ora non si tratta solo di me. Quanti altri e quali ragioni?

Volevo solo ritirare le mie vincite che Silveroak ha escogitato motivi per non pagarmi. Immagino che continueranno la canzone e balleranno.

Finora ho trovato 12 casinò gemelli. Ho giocato e depositato in tutti loro. Il totale del deposito è considerevole.

Non sembra vero che tutti i casinò non fossero a conoscenza del fatto che avessi più di un account.

Dopo che il casinò ci ha inviato le prove, è chiaro che Lisa ha violato i termini e le condizioni del casinò. So che in alcuni casi i giocatori potrebbero dimenticare un vecchio account, ma ho appena creduto che Lisa dimentichi sui suoi 67 vecchi account + molto altro in tutto il gruppo.

Lisa, i casinò controllano la tua storia quando effettui un prelievo - ecco perché hanno scoperto i tuoi account multipli solo ora. Capisco che in questa situazione, ti senti imbrogliato, ma tieni presente che hai prima imbrogliato il casinò abusando dei loro bonus e creando più account. Temo che abbiano il pieno diritto di confiscare le tue vincite e chiudere il tuo account.

Wow. Capisco che devono proteggersi. Se guardano i miei depositi e quanto ho vinto e mai raccolto, dovrebbe essere ovvio, mi piace solo giocare. Non si trattava mai di soldi.

Potrebbe essere difficile credere che avessi più account duplicati senza saperlo ... Ti stupirebbe quanto sia intelligente comprare ma quanto posso essere stupido.

Immagino di aver assunto, dopo aver saputo che avere account duplicati non era accettabile che qualunque casinò avesse un processo di realizzazione e di comunicazione, non stavo cercando intenzionalmente di frodare contro un casinò o mai in nessuna circostanza.

Mi manca giocare nei casinò coinvolti. Sarebbe possibile eliminare eventuali account extra e ricominciare da capo?

Lisa

Cara Lisa,

Per un secondo immagina di lavorare in un'azienda da molti anni e ora hanno finalmente deciso che saresti stato un dipendente dell'anno. Stanno preparando la celebrazione per te, ma come parte di esso documentano anche come hai costruito una carriera e dove hai iniziato. Ma mentre raccolgono questi materiali, scoprono che hai rubato soldi alla società e commesso diverse frodi durante i primi anni in azienda.

Quindi dimmi: penseresti che lo lascino, che ti daranno il titolo di un dipendente dell'anno o ti licenzieranno e chiameranno la polizia?

E questo è il tuo caso. Ti stai lamentando che il casinò non ti ha preso abbastanza presto e ora stai rispettando i loro termini, ma questo non può annullare ciò che hai fatto in passato.

Inoltre, i casinò stanno controllando i giocatori (controllo antifrode) durante un processo di prelievo, perché è meno complicato ed economico. Non eseguono ripetutamente test di frode su tutti i giocatori semplicemente perché non ne hanno bisogno. Si stanno concentrando solo sul processo più cruciale: i prelievi.

Ma questo campo è in costante miglioramento e spero che un giorno ci siano piattaforme che non ti consentiranno di registrare un account duplicato. Possiamo sperare che sia presto.

A causa di tutte le prove fornite dal casinò, stiamo respingendo questo caso come "ingiustificato".