Hallo EverettNA,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Silver Oak Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist Ihr Konto bereits verifiziert und wenn ja, wann haben Sie die Verifizierung abgeschlossen? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?
Beachten Sie, dass wir immer empfehlen, mindestens 14 Tage nach der Überprüfung zu warten, bis das Geld eintrifft, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt.
Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Screenshots und relevanten Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Hello EverettNA,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Silver Oak Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Is your account already verified and if yes, when did you finish the verification? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Note, that we always recommend to wait at least 14 days after the verification for the money to arrive specially if it's your first ever withdrawal.
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
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