Der Spieler aus den USA hat vor fünf Monaten einen Rückzug beantragt. Es wurde empfangen.
Ich habe vor ungefähr 5 Metern Geld abgezogen und habe immer noch nicht meine Gewinne erhalten. Ich habe Dokumente millionenfach gesendet
Liebe Evette,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben?
In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Silver Oak Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Silver-Oak-Casino-review :
„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "
„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "
Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Kein aktiver Bonus, wenn ich zum Abheben aufgefordert werde, habe ich alle Dokumente mindestens 5 Mal in den Monaten gesendet
Vielen Dank, Evette, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo evette899,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Silver Oak Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?
Hallo zusammen,
Werfen Sie einen Blick hierher und wir haben Ihre Dokumente zwar bestätigt, aber ich sehe keine Bestätigung der Auszahlungsmethode evette899. Einer meiner Agenten wird sich in Kürze per E-Mail an Sie wenden. Arbeiten Sie einfach mit ihm zusammen, und wir sollten in der Lage sein, die Dinge für Sie in Bewegung zu setzen.
Beste,
Nick und Silver Oak
Sehr geehrte evette899,
Bitte folgen Sie Nicks Anweisungen und teilen Sie mir Ihre Fortschritte mit.
Meine Auszahlungsmethode war eine Überweisung an eine Bank, bei der eine internationale Überweisung ausgenommen war. Sie würden denken, dass sie in 5 Minuten die Auszahlung in Frage stellen würden, anstatt dass ich Dokumente nach Dokumenten schicke
Hey evette899,
Ich habe es noch einmal überprüft und die E-Mail ging am Montag an Sie, als ich meine erste Antwort schrieb. Aktivieren Sie möglicherweise Ihr Spam-Kontrollkästchen, aber es ist in unserem System als ausgeliefert registriert.
Beste,
Nick und Silver Oak
Zuallererst sehe ich, dass Silber-Eichen dazu beitragen, meinen Gewinnen das zu geben, womit ich mich seit Dezember 2020 befasst habe. Zuerst frage ich nach BANKWIRE-ÜBERTRAGUNG, KEIN CHECK. Ich habe meine Bankinformationen zahlreich gesendet, aber nicht SENDEN SIE MIR MEINE GEWINNE Ich habe eine Banküberweisung angefordert. Jetzt gehe ich durch die gleichen Dinge, die ich per E-Mail verschicke. Ich sende sehr wichtige Bankinformationen
Ich habe jetzt dort Anforderungsinformationen gesendet, die besagen, dass sie nicht können, außer wenn ich Tex alles habe. Dies ist das, was ich mit diesem Casino durchmache. Wie soll ich es senden? Ich verstehe das alles nicht, um es noch einmal zu verlängern
Was wollen diese Leute von mir? Ich habe tausendmal gefragt, ob es so schwer ist, meine Gewinne zu bekommen
Grüße evette899,
Ich muss zuerst sagen, dass wir Sie wirklich bezahlen wollen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Alex ziemlich gut darin ist, was er tut und direkt für mich arbeitet. Wenn er etwas verlangt, ist es in keiner Weise eine Unannehmlichkeit für Sie, im Gegenteil. Wir sind in der Lage, Dinge für Sie auf viele Arten zu beschleunigen, aber zuerst müssen wir gültige und vollständige Auszahlungsinformationen in den Akten haben.
Wir konnten keine vorherigen Übermittlungen von Auszahlungsdetails in unserem System finden, daher fangen wir hier bei Null an. Es gibt Banken und Kontotypen, auf die unsere Zahlungsanbieter von Drittanbietern überweisen können, und einige nicht. Es ist nicht so einfach, wie es sich jeder von uns wünscht, aber es ist sicher und zuverlässig.
Alles, was getan werden muss, ist, dass Sie mit Alex zusammenarbeiten und ihm die notwendigen Informationen geben, und wir sollten in der Lage sein, dies für Sie zu lösen. Bis es genehmigt und in Ihrem Casino-Konto gespeichert ist, können wir nicht weitermachen.
Schöne Grüße,
Nick und Silver Oak
5 Minuten später wird meine Bank nicht akzeptiert. Warum sollte ich zu Beginn mit zwei Bankkonten herumlaufen? Es wurde gesagt, dass es eine Bank mit internationaler Banküberweisung gibt, die das alte Bankkonto für die neue Bank freigeben lässt
Ich versuche immer noch, eine Antwort von Silber-Eiche zu bekommen, weil dort gesagt wird, dass sie meine Bank nicht ausschließen, nachdem sie mehrmals Bankdokumente gesendet haben. Dies ist das erste Mal, dass sie mir dies sagen, also weiß ich nicht, welche Banken sie benutzen und wie ich angenommen habe, wann nicht Ich benutze meine Bank, um Einzahlungen zu tätigen, also habe ich keine anderen Optionen für Banken, und ich kann es mir nicht leisten, zwei Bankkonten zur Hand zu haben Danke fürs Zuhören
Grüße Evette899,
Aufgrund der von Ihnen angegebenen Auszahlungsinformationen konnte ich Ihre angeforderte Auszahlung für Sie genehmigen lassen. Ich versuche ausnahmsweise, es an Ihre Bank auszahlen zu lassen, keine Versprechungen, aber ich werde sehen, was ich hier tun kann.
Beste,
Nick und Silver Oak
Diese Leute tun, was auch immer es ist, jemandem diese Regeln zu zahlen
Das ist, dass alle drei Casinos, die mir etwas schulden, aus derselben Filiale stammen, so dass sie nicht die Absicht haben, mich zu bezahlen. Niemand weiß, wann ich bezahlt werde, sondern sollte ein Casino haben
Lieber Nick,
Vielen Dank für Ihre Mühe, bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.
Hallo zusammen,
Gute Nachrichten. Die Zahlung wurde am 29. April in Ihrem Namen Evette899 an unseren Dritten gesendet. In der Regel sollten Sie feststellen, dass die Zahlung innerhalb von 3-10 Werktagen ab diesem Datum auf Ihrem Bankkonto eingeht.
Lassen Sie uns wissen, wann es ankommt.
Beste,
Nick und Silver Oak
Heute ist der 7. Tag von 29, an dem wir in den nächsten zwei Tagen hoffentlich nichts erhalten haben
Sehr geehrte evette899,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Viliam Casino.Guru