HomeBeschwerdenSilver Oak Casino - Der Spieler kann die Auszahlung nicht verarbeiten.

Silver Oak Casino - Der Spieler kann die Auszahlung nicht verarbeiten.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,307 $

Silver Oak Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-09-23 | Fall geschlossen : 2023-10-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Probleme mit dem Rückzug. Nachdem sie das mit einer Werbeaktion verbundene Durchspielguthaben erreicht hatte, beantragte sie eine Auszahlung von 1.307 $ über Bitcoin, ihre Auszahlung konnte jedoch nicht bearbeitet werden. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da die Mittel heruntergespielt wurden, bevor wir eingreifen konnten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Habe eine „Aktion" mit Einzahlung und Durchspielen eines Guthabens von 3.992 $ genutzt, bevor eine Auszahlung möglich ist. Ich habe diesen Betrag definitiv durch Gewinnen/Verlieren ausgegeben. Hatte etwas mehr als 1.307 $ übrig, nachdem er über 5.600 $ an Gewinnen verloren hatte, was sein Durchspielguthaben übersteigt. Musste Bankkarte und Führerschein verifizieren, beides schließlich verifiziert. Auszahlung per Bitcoin und es wurde ein Bildschirm angezeigt, dass die Auszahlung nicht verarbeitet werden kann. Kontakt-Button verwendet, aber keine Reaktion.

Ich werde dies überall dort platzieren, wo ich kann, um Leute davon abzuhalten, in einem Casino zu spielen, ohne die Absicht zu haben, etwas auszuzahlen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber cdfrance1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie vom Casino eine konkrete Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne noch nicht ausgezahlt wurden?
  • Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? War es ein kostenloser Bonus oder war eine Einzahlung erforderlich, um aktiviert zu werden?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) cdfrance1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Einzahlung zur Aktivierung, 20-fache Durchspielanforderung, die überschritten wurde, da die Gewinne über 6.000 lagen. Ich habe Screenshots gemacht und zur Verfügung gestellt, aber das spielt keine Rolle – ich habe mein Bestes gegeben und alles verschwendet, da ich einige schreckliche Kritiken über Ihren beschissenen Auszahlungsprozess gelesen habe. Ihr Casino ist lächerlich. Ich bleibe bei casinocafe und empfehle jedem, das Gleiche zu tun. Machen Sie sich nicht die Mühe zu antworten. Absolut nutzlos und eine Verschwendung meiner Zeit.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sie verstehen sicher, dass ich nicht für Silver Oak Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Profis von Casino.Guru habe ich versucht, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Da Sie Ihr aktives Guthaben heruntergespielt haben, können wir jetzt leider nicht viel tun.

Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.