Silveredge Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe den 325-Gratis-Chip im November verwendet, ohne die Durchspielanforderungen, von denen sie sagen, dass die Überweisung in 7-10 Werktagen nie die Nachricht erhalten hat, dass sie meinem Ausweis eine Stromrechnung und ein Selfie senden müssen, keine anderen Auszahlungsoptionen, die sie sagten, sobald ich eine Einzahlung getätigt habe Sie werden meine Identifizierung bestätigen und mir dann andere Auszahlungsoptionen geben. Ich sagte ihnen, dass ich keine Einzahlung mache, wenn ich ihnen nicht vertrauen kann, dass sie auszahlen, dann war das, dass immer noch keine Auszahlung, kein Aufruf zur Überprüfung

Liebe jennyholmes64,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung erhalten? Verstehe ich das richtig, dass die fehlende Einzahlung das einzige Hindernis zu sein scheint, das zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen steht?

Ich möchte betonen, dass dies ein Industriestandard ist und die meisten Casinos mindestens eine erfolgreiche Einzahlung von Spielern verlangen, die mit einer Art Gratisbonus gespielt haben. Ich würde empfehlen, dass Sie den Anweisungen des Casinos folgen, da Sie sonst Ihre Gewinne nicht erhalten.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe jennyholmes64,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.