Silveredge Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Ich habe eine E-Mail vom Silveredge Casino erhalten und einen kostenlosen $325,00 Bonus ohne Einzahlung erhalten. Lange Rede, kurzer Sinn Ich habe meine Dokumente zur Überprüfung eingereicht und eine E-Mail erhalten, in der steht, dass sie meine Informationen überprüfen und mich innerhalb von 24 Stunden wissen lassen, was mit der Auszahlung passieren wird ... es ist jetzt fast einen Monat her und ich habe nicht jedes Mal etwas gehört Ich frage im Live-Chat danach, es gibt immer eine Entschuldigung, warum sie meine Auszahlung nicht bearbeiten NICHT EINMAL, wenn sie gesagt haben, dass ich nicht berechtigt war oder keine der Bonusanforderungen erfüllt habe. Sie wollen meine Auszahlung einfach nicht gewähren.. smh.. der Grund, warum ich um Hilfe bitte, ist, dass sie mich das letzte Mal, als ich versucht habe, mich nach der Auszahlung zu erkundigen, von der Webseite geworfen haben. Sie wollen, dass ich eine Einzahlung mache, um den Prozess zu "beschleunigen". Ich habe kein Problem damit, eine Einzahlung zu tätigen, aber warum sollte ich das tun wollen, wenn sie sich so verhalten, über $100,00 Dollar kann ich mir nur 500 oder 1.000 vorstellen ... Ich würde mich über ein wenig Unterstützung freuen. Bitte und Dankeschön.

Hallo Guillermo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Silveredge Casino zu hören. Ich möchte Ihnen noch ein paar Fragen stellen, bevor wir fortfahren.

Welchen Bonus hast du genau verwendet, hast du irgendwo die Informationen dazu? Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt? Sind Sie bereits verifiziert, wenn ja, seit wann? Haben Sie eine aktuelle Kommunikation mit dem Casino? Wenn ja, leiten Sie es bitte an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Lieber Guillermo,

Es ist sehr üblich, dass Sie für eine Auszahlung eine Einzahlung tätigen müssen - es ist auch erforderlich, Ihre Zahlungsmethode zu überprüfen, ob sie Ihnen gehört. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie seitdem eingezahlt haben?

Wenn Sie dies nicht getan haben, versuchen Sie bitte, nur die Mindesteinzahlung zu tätigen, damit das Casino Ihren Zahlungsanbieter und die Einzahlung aufzeichnet. Es sollte den Prozess wirklich viel schneller machen.

Lieber Guillermo,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Ehrlich gesagt habe ich keine Einzahlung bei Silveredge Casino getätigt. Ich würde eine machen, wenn sie meine Auszahlung gewähren würden, sie haben nicht einmal meine Dokumente verifiziert, die mir zugesandt wurden. Ich habe bereits mehrere Einzahlungen bei anderen Casinos getätigt und wurde von ihnen verifiziert und dies war nach diesem Casino. Ich könnte noch einmal fragen, um zu sehen, was los ist.

Lieber Guillermo,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob sie Sie kontaktiert oder Ihnen Informationen zur Auszahlung gegeben haben? Es ist meistens erforderlich, zuerst einzuzahlen, da das Casino Ihre Zahlungsmethode überprüfen muss und erst danach können Sie eine Auszahlung vornehmen. Bitte senden Sie mir jegliche Konversation mit dem Casino bezüglich des Falls an nikolas.b@casino.guru.

Grüße,

Nick

Lieber Guillermo,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Reklamation abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Ich habe mit dem Casino bezüglich der Auszahlung gesprochen, sie sagten, ich muss 90 Tage warten, bis meine Auszahlung bearbeitet wird. Ich warte nur.

Lieber Guillermo,

Vielen Dank für Ihre Antwort. 90 Tage scheinen eine wirklich lange Wartezeit zu sein - haben sie schon erwähnt, warum es so lange dauern wird?

Sie sagten, weil ich keine Einzahlung getätigt habe, also werde ich an letzter Stelle priorisiert. Ich mache mir keine Sorgen, es ist in Ordnung, denke ich.

Lieber Guillermo,

In diesem Fall stelle ich den Timer auf 90 Tage. Bitte lassen Sie es uns wissen, falls es ankommen würde.

Es sollte eher als 90 Tage her sein, seit ich die Auszahlung gemacht habe. Wird besorgt

Lieber Guillermo,

Der oben genannte Zeitraum ist abgelaufen. Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht?

Lieber Guillermo,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.